如何做好品质管理一、做好品质要有三要：1、要下定决心:上至最高管理者,下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质.2、要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。3、要贯彻执行：全体动员，进行品质活动。二、对品质管理归纳的结论：1、品质管制是一种新的经营管理方法，是经营的思想革命.2、品质管制将公司内尚未协调的各种管理活动综合成一个整体的管理体系。3、品质管制是管理工具，藉此授予品质管制方面的职权与责任，以解除管理上的不必要细节,而全力于品质保证的工作。4、品质管制体系指发展、维持及改进产品品质的管理范围。5、品质管制是集合全公司全员的智慧与经验，活用组织体系，促进企业内所有的人、事、物之改善,而达到最经济之生产，满足客户之需要三、如何管理品质:1、重视制度，实现标准化：在公司组织内,应给予品管部门一级部门之位阶,并制订品管部门工作职责及運作系统。2、重视执行：品质管理涵盖4个步骤：(1)、制定品质标准(2）、检验与标准是否一致（3）、采取矫正措施并追踪效果（4）、修订新标准3、重视分析：近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。4、重视不断的改善：品质管制在于三个层次：(1）、品质开发(2）、品质维持（3）、品质突破5、重视教育训练:品质管制之成败在于品质意识及危机意识,品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练,推行品管方能凑效。6、常用改善循环：常用PDCA循环改善(P:计划D：执行C：改善A：查核)7、执行5S活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养)5S是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程,也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。8、高层主管的重视；四、防止不良品的要决：1、稳定的作业人员2、良好的教育训练3、建立标准化4、消除环境乱象5、品质统计6、稳定供应商五、善用QC七大手法：1、柏拉圖:定义:将问题的原因或是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排列后,所绘出的累计柱状图。作用：在现场众多的不良问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。2、因果图：定义：用树状结构画出因果关系图.作用:将影响品质的诸多原因一一找出,形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助.3、散布图:定义：以点的形式在坐标系上画出两个对应变量之间的内在关系的图.作用：用于确认两个变量之间是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假.4、直方图:定义：对同一类型的数据进行分组、统计,并根据每一组所分析的数据量画出柱子状的图.作用：弄清众多数据的分布状态,了解总体数据的中心和变异，并能以此推测事物总体的发展趋势。5、检查表:定义：以表格的形式，对数据进行简单整理和分析的一种方法。作用:简便、直观地反映数据的分布情况.6、层别法:定义：按某一线索对数据进行分门别类、统计的方法。作用：寻找出数据的某项特性或共同点，对现场中的即时判定有帮助。7、控制图:定义：用统计方法分析品质数据的特性,并设置合理的控制界线,对引起品质变化的原因进行判定和管理，使生产处于稳定状态的一种时间序列表。作用：A：可以判定品质是处于稳定的状态还是处于异常状态.B：可以确认不良对策是否有效.C：可用作日常品质维持管理的重要工具.六、AQL抽样标准：从群体中,随机抽出一定数量的样本，经过试验或测定以后，以其结果与判定基准作比较，然后利用统计方法,判定此群体是合格或不合格的检验过程，谓抽样计划。七、品管各工作职责:1、IQC：进料检验；2、IPQC:制程巡检;3、QA：出货抽查,品质稽核，客户抱怨处理；4、QE:品质工程师；5、SQC：统计品管；8、FQC：制程在线检查;八、质量方面术语和定义：质量：产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。质量控制：为达到质量要求而采取的作业技术和活动。质量保证:为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动.质量方针：由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标.质量管理:制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面.质量体系：为实施质...
