电子商务操作指引广东省信息产业厅二○○三年七月目录前言................................................................................................................................3第一章电子商务的交易..............................................................................................41.1.电子贸易过程.....................................................................................................41.1.1.交易前.......................................................................................................41.1.2.交易中.......................................................................................................41.1.3.交易后.......................................................................................................51.2.电子购物过程.....................................................................................................5第二章企业如何开展电子商务..................................................................................52.1.企业如何进行网上销售.....................................................................................52.1.1.自建电子商务网站平台进行商品销售...................................................62.1.2.租用电子交易平台，自建网上商店.......................................................72.1.3.利用其它专门的电子商务网站直接进行销售.......................................72.1.4.网上销售的简易流程图...........................................................................92.2.企业如何进行网上采购...................................................................................102.2.1.网上直接采购流程.................................................................................102.2.2.网上公开招标.........................................................................................112.3.网上贸易撮合...................................................................................................12第三章个人用户如何进行网上购物........................................................................143.1.个人用户网上购物基本流程...........................................................................143.2.个人用户上网实例...........................................................................................14第四章电子商务的安全认证与法律保障................................................................194.1.电子商务的安全隐患问题...............................................................................194.2.电子商务问题的解决方式...............................................................................194.2.1.PKI技术与CA认证机构......................................................................194.2.2.法律保障.................................................................................................204.2.3.政府监管.................................................................................................214.3.广东省的认证机构...........................................................................................214.3.1.广东省电子商务认证中心.....................................................................214.3.2.广东省数字证书认证中心.....................................................................214.4.电子交易服务提供商从业条件.......................................................................22附件1：部分电子商务网站名录........................
