11解决型QCStory(DMAIC…)之定义詹昭雄编着2003.0122改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定236σQIT进行要点改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定246σQIT进行要点改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定源流「特性」与「要因」分析图256σQIT进行要点改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定源流「特性」与「要因」分析图266σQIT进行要点改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)□原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定27改创QCSTORY(DMAIC)记录表6σQIT进行要点改创步骤□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)□原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)■真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开辅助工具□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□□检定28IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着2003.01真因未明真因之验证方法计划6σQIT进行要点4M1E选定原因(来自各类型原因分析)WHO原明未明三现观察×专技法专家法、经验法查检法，散布图，r，试验，检定，ANOVA，DOE…分析法(DataBase或新实验)ａ，ｂ及ｃV差异查检表＋检定(必要时)ＣVｍ及ｋV1.m，k对阻值之散布图2.k之推移图ｄV一因子实验＋检定或ANOVAｆ，ｇ，ｈVL8(2)7重复2次之DOE应急对策(省略)29IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着2003.01真因未明真因之验证方法计划6σQIT进行要点4M1E选定原因(来自各类型原因分析)WHO原明未明三现观察×专技法专家法、经验法查检法，散布图，r，试验，检定，ANOVA，DOE…分析法(DataBase或新实验)应急对策(省略)30改创QCSTORY(DMAIC)记录表改创步□题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I)□现况分析(4W1H+1B层别)(M)□效果确认(I)□原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C)辅助工□QC七工具□管理图□CVP分析□NQC七工具□ANOVA□多变量分析□IE工具□DOE□6σQIT进行要点骤□真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开具□检定6σQIT进行要点31真因验证专业技术×辅助Tools导引詹昭雄编着2003.01纵向真因验证专业技术×辅助Tools导引横向真因验证(KnowWhy)就技术之观点是QCstory中最有价值之步骤，也是最可能需要适当之辅助Tools让专业技术如虎添翼之步骤，以下为辅助Tools选用之导引。1.以专业技术＋观察验证原因是否为真因2.以比较正常组(时)与异常组(时)可能之异常...
