第十一章导游的讲解技能一、判断题：1.导游讲解中运用由点及面法的好处是可以深化游客对讲解景物的理解。[判断题]*对错(正确答案)【解析】导游讲解中运用由点及面法的好处是可以拓展讲解的内容。2、世界上既没有两次完全相同的旅游，也不应有两次完全相同的导游讲解。[判断题]*对(正确答案)错略3、虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。[判断题]*对(正确答案)错略4、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游辞。[判断题]*对错(正确答案)【解析】计划性的另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。导游应根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间，选择最佳游览线路，导游讲解内容也要做适当取舍。5、导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。[判断题]*对错(正确答案)【解析】画龙点睛法就是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。本题目中，导游小王用高度凝练的词语概况太湖石的特点，因此用的是画龙点睛法。6、突出重点法是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。[判断题]*对错(正确答案)【解析】画龙点睛法就是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。7、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵，这是指导游讲解要“言之有情”。[判断题]*对错(正确答案)【解析】言之有神：导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术，让游客得到一种艺术享受。8、采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分地思想和腹案准备。[判断题]*对(正确答案)错略9、导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。[判断题]*对错(正确答案)【解析】导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言，同时注意控制节奏，给游客缓冲、消化知识内容的时间。10、导游讲解计划性原则是指导游要根据接待计划上的日程安排对游览线路的计划安排。[判断题]*对错(正确答案)【解析】导游讲解计划性原则是指导游要根据接待计划上的日程安排对每天活动项目在时间和内容上进行的计划安排。11、导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。[判断题]*对(正确答案)错略12、对于游客的提问，导游应该做到他们问什么就回答什么。[判断题]*对错(正确答案)【解析】对于游客的提问，导游不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景物有关的问题，注意不要让游客的提问冲击你的讲解，打乱你的安排。13、导游讲解客观性要求导游以客观实际为依据，并在此基础上进行思绪的再创造。[判断题]*对错(正确答案)【解析】导游讲解客观性要求导游以客观实际为依据，并在此基础上进行意境的再创造。14、在导游讲解中，概述法通常适合于一些小景点的讲解。[判断题]*对错(正确答案)【解析】在导游讲解中，概述法通常适合于一些较大的景点游览之前在入口处示意图前进行的讲解，而不是小景点的讲解。15、在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔”。[判断题]*对错(正确答案)【解析】若游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“对不起，我事后再进行解释好吗？16、在导游讲解中采用我问客答法时要注意的一点是：不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。[判断题]*对(正确答案)错略17、导游讲解要遵循针对性原则是因为不同游客的文化层次不同。[判断题]*对(正确答案)错略18、导游对颐和园的讲解多采用系统讲解的方式。[判断题]*对错(正确答案)【解析】导游对颐和园的讲解多采用概述讲解方法。19、“身为毛家长子的毛泽东并未继承父业，而是走出韶山，登上了中国政治的大舞台，由一个农民的儿子成为伟大的无产阶级革命家、战略家、理论家。”这段导游词体现了导游讲解的鲜明性。[判断题]*对(正...
