窗帘维修服务项目质量目标、质量保证体系及技术组织措施（一）质量目标-------------------------------------------------------------------------------------------1-（二）质量管理组织机构及主要职责--------------------------------------------------------------2-（三）质量管理的措施---------------------------------------------------------------------------------3-（四）质量管理及检验的标准------------------------------------------------------------------------3-（五）质量保证技术措施------------------------------------------------------------------------------3-1.组织保证-------------------------------------------------------------------------------------------3-2.制度保证-------------------------------------------------------------------------------------------3-3.产品标识-------------------------------------------------------------------------------------------4-4.保证措施-------------------------------------------------------------------------------------------4-5.工程质量控制措施及自检、自控------------------------------------------------------------5-6.材料进场质量保证和二次检验制度---------------------------------------------------------8-7.质量保证体系、措施及手段----------------------------------------------------------------11-（一）质量目标(1)我单位承诺按招标文件所规定的质量标准完成本工程，确保工程质量达到优良。(2)质量量值目标：a．工程质量合格率100％；b．分项工程合格率100％；c．重要分项工程优良率100％；d．分部工程合格率100％；e．分部工程优良率90％；杜绝重大质量事故，无工程质量投诉。-1-（二）质量管理组织机构及主要职责(1)根据ISO9002质量标准文件中成熟的质保体系要求，结合本工程的实际情况，组建项目主管部，建立健全强有力的质量保证组织机构。项目主管代表我单位对工程质量全面负责，作为工程质量的第一责任人，组织制订工程项目质量计划，确保质量体系有效地运行。(2)项目主管部技术负责人协助项目主管监管工程技术、质量，项目技术负责人对质量、技术直接负责。(3)项目部专职采购员对工程中各分项工程、各道工序的质量进行监督、检查，发现问题及时责令整改，从工序开始时就对质量进行控制。(4)在工程施工中实施控制程序，把质量保证活动贯穿于整个施工过程，使工程质量始终处于受控状态，制定具体制度如下：①工程项目质量承包负责制，严格按质量保证的分部分项工程质量目标实施，向建设单位负责。②本工程分部分项工程必须严格贯彻国家颁发的施工及验收规范，操作执行工艺标准。新工艺必须事先编制工艺标准。③所有关键、特殊工序必须书面交底，实行全面质量管理，建立以自检、互检和交接检为中心的岗位责任制。④建立各项质量管理制度，让各级管理人员履行各自职责，制定奖罚措施，加强项目管理层和作业层的责任心。⑤建立材料、设备报检制度，对用于本工程的材料均要有完善的出厂合格证、材质证明、使用说明书等有关资料，并经复检和报甲方、监理认可后，投入使用。⑥施工过程中坚持样板先行引路的方针，各专业分项施工开始时，必须先施工出样板，经甲方、监理验收通过后，严格按样板标准进行全面施工。⑦建立施工生产例会制，及时提出和消除质量隐患。⑧施工挂牌制度，窗帘施工过程现场挂牌，注明管理者、操作者、施工日期及相关配比等。⑨坚持施工过程质量三检制度。每道工序坚持实行班组自检、项目复检，再-2-向监理报检的制度，作好文字记录。⑩竣工回访服务承诺制度。工程竣工后，在交工资料中，明确回访期限及联系电话，在承诺时间内配合甲方分析维修原因，如属保修范围之内的事务，及时派人在规定期限内做好修缮。（三）质量管理的措施(1)施工前进行质量策划坚持质量目标管理，工程施工前各专业项目部确定本单位施工项目的质量目标及要求，结合工程特点，编制出针对性、操作性强的项目质量计划；做好施工组织设计和关键...
