产品质量保障方案１、质量目标（1）项目质量目标：本项目所供产品质量全面达到要求的验收合格等级,争创我公司和釆购人单位的双优工程。(２）产品质量目标：①产品一次验收合格率1００％;②所供产品优良率100％;③产品送货安装及售后服务过程中客户满意度100％.２、质量管理机构及主要职责(1)质量管理组织机构（2)各级管理人员及主要质量职责①法定代表人的质量职责贯彻和执行公司质量方针,组织全体员工实现产品质量目标。对产品质量负全面责任,负责协调解决项目实施中质量问题，领导并组织对业主的质量信息和服务工作满足业主的质量要求．②项目总工的质量职责在法定代表人的直接领导县，分管产品质量工作，协助实现质量目标，全面负责本项目产品质量管理工作，组织编制项目施工组织设计，施工技术方案和工程重大技术质量措施．③质量部的质量职责Ａ．负责产品质量保证工作。B．负责生产及安装过程的产品质量控制，确保质量体系有效运行，及时有效的反馈施工动态。质量检查验收工作。Ｃ。组织实施纠正和预防措施．Ｄ。依据程序文件规定对不合格产品进行有效控制，防止施工过程中非预期安装和使用不合格品.E。负责检查，测量和实验，产品的标识和检验，试验状态的管理工作。F.做好生产过程中产品的检验和外购产品的检验，产品的标识和检验,实验状态下的管理工作.④生产部的质量职责A.负责组织产品的生产并对产品的质量负责。B。认真贯彻本项目施工组织设计，重要施工方案，作业指导书和保证产品质量的措施。C。新材料，新工艺,新结构的推广工作.Ｄ.参加质量事故分析，馴改进技采精施意见．Ｅ.负责工人的教育培训产品质驿案曲管理工作.⑤供应部质量职责Ａ。负责编制，审核项目所即材松设蘇购诡U和参加本项目釆购产品质量工作．B.负责按程序文件的要求进行釆购产品的进场检验和对采购产品、贮存产品的状态标识及产品标识工作。C。负责对安装现场的检测测量和设备管理工作.D.负责按程序文件的要求做好项目所需产品的贮存工作。⑥安装部质量职责A.负责项目计划，进度及合同管理工作。B．对合同执行情况进行监督，检査，指导，考核和建议。C。负责对安装送货人员的评审和管理工作.树立“百年大计、质量第一”的思想。Ｄ．熟悉质量标准、操作规程、工艺文件和产品安装图纸.E。搞好自检、互检工作，认真做好原始记录，确保产品安装过程中的质量.Ｆ。认真学习全面质量管理知识。⑦售后服务管理师职责A。执行各项质量管理制度和工作标准，响客户做好产品质量宣传工作.B．掌握釆购人售后服务需求,经常深入使用方检査产品质量，发现不合格品及时报告，对已发现的不合格品参加评审工作。C．督促检查班组进行质量自检、主持项目部级巡检工作。D．参加质量事故的调查、分析和处理工作。E.参加材料、设备进入现场的检査验收工作。F。参加施工质量缺陷的检查，负责现场质量缺陷处理的检查、验收工作。Ｇ。全面负责项目售后的服务工作，做好记录反馈给公司并对客户负责，售后服务中的每一步均需参与。３、质量管理的措施（１）我们将通过坚持贯彻项目施工质量控制的七项原则坚持质量第一的原则坚持以人为控制核心的原则坚持预防为主的原则坚持质量标准的原则贯彻科学、守法的原则建立健全项目部质量管理体系,落实质量责任制，加强生产过程中的质量管理和计量、监测工作，实现整个项目的质量目标。结合本项目的特点，将从事前、事中、事后三个阶段对产品质量进行控制。在项目实施过程中随时接受采购人、使用人、质检部门的监督管理和检查.（２)质量管理策划流程图市场调研↓设计开发↓产品要求的评审↓生产计划↓采购↓发料↓生产制造↓检验↓包装↓交货↓服务(3)质量管理的持续改进图(４）做好产品生产前的质量控制工作①编制《产品质量分析表》和《产品交货进度计划表》并经总经理确认.②做好项目会审，产品安装现场调査，施工组织设计，技术资料的编审，做好生产机具的计划，使用，维修，保养工作。③做好教育与培训工作④材料控制A。选择资信较好的厂家，在保证质量、交货期、价格合适的条件下签订合同。B。材料外观检查良好，厂家需提供合格证,检验报告。C．按抽样的规定，向当地有资格的质量检验...
