教你做智慧的班主任（十二）：问题学生中午在食堂又碰到我的爱徒徐老师，记得我上次把在食堂和徐老师的对话写成了一篇短文《关于做班主任的几句胡言乱语》。两年后的徐老师，比过去更加成熟了，带班的经验也比过去又丰富了许多。我们平时交流很少，用他的话说，是不好意思老是麻烦我，我也惭愧，收徒快五年了，也没有好好地指导徐老师，都是他自己在摸索。当然，一个班主任必须要在实践中锻炼自己，在游泳中学会游泳，别人再怎么教，也不抵自己的切身感悟。和过去一样，我们一坐下来吃饭，就会谈论一些班级管理管理方面的事情。徐老师总是很谦虚地问我一些问题，我也尽可能地做到知无不言，言无不尽，虽然不知道这些话对他是否有一些帮助。我们谈到了个别学生的教育问题——问题学生，是永恒的话题。我静静地听着他的描述，他说到班上一个孩子对教育的反感，可能是小学或初中的阴影吧，蔑视一切教育，老师关心她，她认为是理所当然，而一旦批评到她，她马上就会翻脸。她拒绝批评，但是像她那样的问题学生肯定是经常犯错误，不批评也不行，批评了矛盾更大，两难啊！的确，现在像这样自己什么都做不好还不让人说的学生真是越来越多了。她和父母的关系也很不好，老师和她父母沟通，她总是认为老师在她家长面前说了她的坏话，在班上公开和老师叫板。“今天的自习课，我帮他们补数学，全班只有她一个人在底下说：烦死了！明摆着和我对着干。”“那你怎么处理的？”“我的涵养也比过去好多了，当时我没理会她，不和她纠缠，我上我的课，然后辅导其他同学，把她晾在一边……”“你的处理是正确的。也许她就在等着你批评她，她好借此机会和你干上一架。”“是的，我对她冷处理已经有一段时间了。过去关心她，她就会在同学面前炫耀，好像老师对她特别关照，是她的靠山一样，弄得我没办法。但是她有错误我批评她，她却一点也碰不得，马上会翻脸。她总是在同学面前吹牛，说她自己怎么怎么样，她的家长怎么怎么样，同学对她很反感，甚至要揍她。”“那么她过去一定是很少被老师关心关注过，为了掩饰自己内心的自卑，就会做出这样的举动。至于后面的这种表现，我也经常遇到，现在很多学生都这样。那么，你对她又有什么措施呢？”“我干脆不理她了，冷处理，然后按照规定处理她。过去她从来不交作业，但是我们现在有规定，不交作业是会受到处罚的，几次不交就会有相应的处理，然后逐渐升级，直到处分，所以现在她也交作业了……”“很好。我谈谈我的看法。第一，这个学生并非无药可救，因为她还在乎学校的规定，不管交来的作业是自己写的还是抄来的。如果她什么都无所谓了，那才难办呢。她开始交作业，是一个很好的开始，也是一个很好的教育机会。你对她的冷处理我没意见，但是，不能一直冷下去，要在适当的时候让她感知你的存在和对她的关心。沟通的方式有很多，你的语言不是强项，但是你可以采用其他的方式，比如，给她发个短信；她把作业交来了，除了批改，不妨在后面写上两句批语，鼓励一下，这种方法很管用的。我知道你很忙，教两个班的数学还要当班主任，但是如果你有时间，可以让你的学生写写周记，即使不要每周写，两三周写一篇，也是很好的沟通。语言和文字是可以互补的，“第二，我们要去理解学生产生一些行为的原因，深入去了解他们的背景。应该说，现在学生的表现是他过去多年积累的结果。凡事都有前因才有后果，有时我们单独去看一个学生的表现，会觉得不可思议，一个正常的学生怎么会那样呢？但是，如果把他放到一个他所处的大背景和大环境中去看，从他成长的历程去看，你就会明白他为什么会那样，一切都可以得到解释了，我们也就理解了学生。只有找到了学生行为异常的原因，才能对症下药，“对于问题学生的教育，我们要坚持两条腿走路，两手都要抓。一个是用规则约束他，让他明白规则的重要性，明白不遵守规则是要受到规则的处罚的。像你对她不交作业的处理，就是这种方法。第二，用人文关怀去感化她。如果没有第二种做法，光是冷冰冰的规则，也就不成其为教育。没有规则是绝对不行的，而没有了人文关怀，教育还有什么魅力？我们对学生的教育，在强调规则意识的同时，要用精神力量...
