1/8(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第二套标准真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。答案：有利的行业政策2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。答案：无视障碍的存在3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。答案：能够减少作决策的时间4.关于Y理论，说法正确的是（）。答案：信仰Y理论的人认为工作是人的天性5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。答案：政策和程序6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。答案：工作条件7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。答案：更多人员参与8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。答案：聊天、喝茶、打电话等活动不用记录9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。答案：建设团队10.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。答案：员工的接电话时间11.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。答案：人力资源部门12.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。2/8答案：S——劣势，T——机会13.小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。答案：陈述中用很快的语速说话14.团队目标和组织目标的关系是（）。答案：团队目标服从组织目标15.在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。答案：财务16.小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（）。答案：他们两人的观点都是片面的17.根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。答案：反思18.迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。答案：现存企业之间的竞争19.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。答案：采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做20.公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（）。答案：信息技术设备21.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。答案：为团队成员制订计划22.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。答案：“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议23.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。答案：统揽全局、辨析局势的能力24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。答案：高层和普通员工之间会有一定的办公距离25.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。3/8答案：讨论热烈积极26.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（）决策。答案：创造性27.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。答案：对自己团队的工作目标和任务严格保密28.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。答案：增强团队使命感29.小白打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。答案：明确的30.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。答案：电子文档31.小蔡经常在公司作工作报告，每...
