第二章财务管理部一、部门绩效考核指标51二、部门绩效考核评估标准53三、岗位绩效考核指标543.01部门经理543.02部门副职543.03营业大厅主管553.04票务会计553.05结算员563.06成本核算组长563.07成本核算会计573.08销售核算会计573.09材料会计573.10管理组主管583.11资金小组组长583.12银行会计593.13出纳603.14内审小组组长603.15内审会计603.16考评会计618.01部门经理628.02部门副职（核算组主管）638.03管理主管638.04资金小组组长648.05银行会计658.06出纳668.07销售会计678.08成本会计（核算小组组长）678.09材料会计绩效评估标准698.10营业厅主管698.11票务会计708.12内审小组长718.13结算员绩效考评指标728.14考评会计738.15内审会计73序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1单位筹资成本控制率25财务管理主管单位筹资成本控制率=（实际单位筹资成本丁计划单位筹资成本）X100%单位筹资成本-（实际发生筹资成本总额三实际筹资总额）2会计核算质量20职能部门职能部门检查结果一、部门绩效考核指标一、部门绩效考核指标3财务监督质量20总经理总经理对内部控制的评价4资金风险控制15部门经理银行资金及应收款项的风险发生额5公司总预算费用控制率10部门副职（公司实际发生费用总额F公司预算费用总额）X100%6服务质量10客户反馈公司内外客户投诉次数及程度合计100、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表考核月份：考核时间：年月日考核者签名：一序号考核指标绩效评估标准权重（%）实绩考核得分单项得分优秀（100分）良好（80分）一般（60分）差（0分）1公司总预算费用控制率公司总预算费用控制率达到或低于规定指标公司总预算费用控制率高于规定指标%公司总预算费用控制率高于规定指标%公司总预算费用控制率高于规定指标%302单位筹资成本控制率单位筹资成本控制率达到或低于规定指标单位筹资成本控制率高于规定指标%单位筹资成本控制率高于规定指标%单位筹资成本控制率高于规定指标%203资本投资运营收益完成率资本投资运营收益完成率高于%资本投资运营收益完成率高于%资本投资运营收益完成率低于%资本投资运营收益完成率低于%204安全管理达标率安全管理达标率高于%安全管理达标率高于%安全管理达标率低于%安全管理达标率低于%105卫生管理达标率卫生管理达标率高于%卫生管理达标率高于%卫生管理达标率低于%卫生管理达标率低于%106部门费用控制率部门费用控制率达到或低于规定指标部门费用控制率高于规定指标%部门费用控制率高于规定指标%部门费用控制率高于规定指标%10100合计第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存54第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存554财务服务质量20各部门及客户公司内部沟通、外部客户投诉5销售往来控制15部门经理、业务部坏帐风险、发货风险合计1003.03营业大厅主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1客户服务满意度及现场管理30各部门及客户随机检查和客户投诉2票据及资金管理质量20经理助理、财务管理主管单据管理及资金安全3进发货控制质量20经理助理日常检查记录和客户投诉4发货台帐记录准确性15经理助理日常对帐记录5下属员工管理成效15本人/部门经理/下属对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评合计1003.04票务会计序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1发货台帐记录准确性30销售会计和营业厅主管根据客户反馈、相关部门审核结果确认。2客户服务满意度30客户/销售部门绩效管理员随机检查和客户投诉。3发货控制30客户/营业厅主管控制资金，价格、合同控制第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存564单据管理质量10销售会计/管理组主管日常审核记录合计1003.05结算员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1收付款准确性40营业大厅主管无错收错付现象。2服务质量20营业大厅主管被投诉次数3现金安全性15营业大厅主管现金保管、帐务日清4现金发货控制15客户及营业大厅主管随机检查财务资料和财务信息管理情况。5单据管理质量10营业大厅主管单据审核、单据结转合计1003.06成本核算组长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1帐务处理质量25财务管理部...
