第1页共2页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共2页质量体系要素ISO9001/2000职能部门要素/关系总经理管理者代表总经办财务部营销部餐饮部客房部前厅部康乐部工程部保安部4
1总体要求★★★〇〇〇〇〇〇〇〇4
2文件要求〇★★〇〇〇〇〇〇〇〇5
1管理承诺★〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇5
2以顾客为中心★〇★〇★★★★★〇〇5
3质量方针★〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇5
4策划〇★★〇〇〇〇〇〇〇〇5
5职责、权限和沟通〇★★〇〇〇〇〇〇〇〇5
6管理评审★★★〇〇〇〇〇〇〇〇6
1资源提供★〇〇〇〇〇〇〇6
2人力资源〇★〇〇〇〇〇〇〇〇6
3基础设施〇〇〇〇〇〇★〇6
4工作环境★〇〇〇〇〇〇〇〇7
1产品实现的策划〇★〇〇〇★★★★〇〇7
2与顾客有关的过程〇〇〇〇★★★★★〇〇7
3设计和开发★★〇★★★★★★7
4采购〇★〇〇〇〇〇〇7
5生产和服务提供〇〇〇〇★★★★★★★7
6监视和测量装置控制〇〇〇〇〇〇〇★★8
1总则〇★★〇〇〇〇〇〇〇〇第2页共2页第1页共2页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共2页8
2监视和测量〇〇★★〇★★★★〇〇8
3不合格控制〇〇★★★★★★★〇8
4数据分析〇〇★★〇〇〇〇〇〇〇8
5改进〇★★〇〇〇〇〇〇〇〇★：责任部门〇〇：配合部门
