考核制度（试行）一、目的为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，特制订本管理制度。二、适用范围本规定适用于公司全体员工的绩效考核工作；三、考核内容：1、绩效考核是对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。公司绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核；2、考核包括：（1）日常工作记录：出勤、卫生值日、工作报告、培训学习（2）综合考评：包括员工的服务意识、团队精神、责任心等工作态度、能力、业绩等方面因素；四、考核具体方法和流程1、公司考核按照正态分布和20/80法则，要求考核排名按照优：中：差＝2：7：1的比例进行；2、日常工作记录总分为30分，由部门负责人负责收集数据并按照要求填写表格；（附表1）3、综合考评总分为70分，其评分来源于两部分，本部门员工互评占40％，部门负责人评定占60％；（附表2）4、部门负责人于每月5日前组织本部门员工进行考评，6日前整理数据按照2：7：1比例将员工排序，将考核结果交综合管理部；5、部门负责人的考核由公司高管层考核，综合管理部负责数据整理；（附表3）6、对于考核处于10％比例的员工，部门负责人要进行面谈，分析其存在问题，提出改进措施；部门负责人要做好面谈记录，整理后报综合管理部；7、年度考核将综合考虑每月考核结果给予员工综合考评。五、考核结果运用1、综合管理部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为工作改进、培训学习、奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据；2、绩效考核辞退：通过绩效考核，对于公司考核处于末位10％的员工，被证明难以胜任本岗位工作，经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的，给予“考核辞退”处理；另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的，亦给予“考核辞退”处理，解除劳动合同；对一个考核年度内,累计4次处于末位10％比例的，给予“考核辞退”。六、申诉和复核1、被考评人如对考核工作有重大疑义，可以向综合管理部或主管副总提出申诉；2、综合管理部根据员工反映情况对考核结果予以复核；3、综合管理部有权对于各部门考核情况进行监督检查，凡是发现有徇私舞弊现象的对部门负责人处以严重警告以上处分。七、解释权限本规定由综合管理部负责解释。2006-10-17附表1日常工作记录评分表（30分）被考评人：考评期间：2006年月一、考勤得分考勤评分10分迟到每次扣1分早退每次扣1分旷工每次扣5分扣分合计实得分二、卫生得分（5分）年月日至年月日共检查次，平均得分分三、工作报告得分（5分）评分标准：1、书写规范，上交及时（1分）2、对自己的工作评价适度，不夸大成绩，不缩小不足（1.5分）3、认识到工作不足，提出可行的改进方案（1.5分）4、对部门工作提出合理化建议的（1分）年月日至年月日共上交份工作报告，平均得分分。四、培训学习得分（10分）评分标准：1、培训学习出勤全勤的（3分）（无故缺勤1次扣1分；因事请假扣0.5分（课后主动补课的不扣分）；）2、培训笔记记录较全面，学习态度端正，在工作中、培训中表现出良好的学习习惯的（3分）3、培训总结或学习心得上交及时，书写规范，结合本职工作认真完成的（4分）年月日至年月日共培训次，培训学习得分分。五、日常工作记录综合得分分。评语：评价人签字：____________________复核负责人签字：____________________日期：____________________日期：____________________附表2员工综合考评表项目考核内容配分评分评语市场服务市场服务意识及内部客户服务意识强烈，有很强的工作指导性，积极主动为其他部门服务；10具备市场服务意识及内部客户服务意识，及时完成市场配合工作，7尚具市场服务意识及内部客户服务意识，基本能完成市场配合工作4缺乏市场服务意识及内部客户服务意识，市场配合工作拖沓1无市场服务意识及内部客户服务意识，不能按时保质完成市场配合工作0团队精神团队精神意识强烈，有很好的工作配合及默契度10有着团队意识，共同配合完成市场服务工作7有一定...
