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目录四查十对操作流程调剂差错管理流程2药品召回程序流程图门诊处方调剂流程图中心药房工作流程图模糊医嘱的澄清流程住院药房（门诊药房）药品效期管理流程药库工作流程图药库药品效期管理流程假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图突发事件药事管理应急预案流程突发事件药品供应应急预案流程图特殊使用抗菌药物应用流程药品采购流程图备用药品管理流程图11麻、精、高危药品管理流程科室急救备用药品领用、补充工作流程输液反应处置流程细菌耐药监测与预警管理流程四查十对操作流程（一级24h内）药品召回程序流程图/）质量安全与管理-药剂科各小组组责接攵退回的药品，通知各科室停止销售和使用，）填写《药品召回登记表》y报告质量管理人员收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查是否存在药品安全隐患的评估当继续使用被召回药品将对治召回决定/确定召回等级疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，A启动召回剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。从患者处召回，按照退药处理。如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁1r召回产品的处理yr召回总结报告-r质量控制小组总结报告上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理门诊处方调剂流程图审方核对电脑V调配核对医师遗嘱核对送药到各病品，确认调配药品无误后签字如有错误，电话或药师本人亲自联系开方医师药或财务人员修改，按修改后处方•药房丿确认处方的合法性，严生成摆药单查十对”审核收费信息和处方''药库是否一致，是否正确调剂疑问按照顺序逐一调配并签字，根据处方填写并如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配用可靠方法核对患者身份，逐一交代用法、用量注意事项告知患者上级医师：科主任、三级医师、二级医师、组长等亠模糊医嘱的澄清流程发现模糊医嘱（药剂师）开立医嘱医师八—'J值班医师或总值班医师核实后重新下达按医嘱调剂住院药房（门诊药房）药品效期管理流程厂“每月由负责人对药品有效期进行检查1r对检查结果进行汇总继续使用药品有效期在6个月以上个T\发药］f发药"给中给门心药诊药房房/出库］V丿tt药库工作流程图盘点盘亏盘盈单单1」JJ（中心:f门诊］药房药房领药领药请领请领单单1_药库药品效期管理流程结存药品会计假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图突发事件药品供应应急预案流程图特殊使用抗菌药物应用流程填写《特殊使用抗菌药物申请表》科室提出申请会诊讨论决定抗菌药物使用的品种、方法、时间、剂量等具有高级专业技术职务任职资格的医师开具处方执行处方或医嘱并及时向医院汇报相关治疗药品采购流程图备用药品管理流程图备用药品管理流程图备用药品管理流程图护理单元双人复核►麻、精、高危药品管理流程药事管理与药物治疗学委员会专用药架专用药柜警示标识警示标识科室急救备用药品领用、补充工作流程药库双人输液反应处置流程立即更换液体及输液器保留静脉报告值班医生、护士长遵医嘱给药，，配配合医生抢救向患者及家属做好心理疏导患者出现输液反应将换下的输液器与液体送检严密观察病情变化£向相关部门汇报药剂科、护理部、感染办协助填写输液反应报告单记录生命体征、抢救过程细菌耐药监测与预警管理流程