德勤组织结构VIP免费

企业组织结构再造—构建企业的组织优势德勤咨询北京公司2001年4月1第一页，共四十六页。目录企业面临的挑战企业组织结构再造英国石油公司案例建立学习型组织德勤的组织结构咨询服务2第二页，共四十六页。企业面临的挑战企业所处大环境的变化趋势：竞争的国际化需求的个性化产品的服务化最终形成了企业外部环境的不稳定性和多样性3第三页，共四十六页。企业在组织结构方面常见的问题部门职责不清业务衔接不畅内部协作困难资源难以共享4第四页，共四十六页。企业组织结构变革面对挑战，很多企业原有的经营模式、组织结构已不能保持公司的竞争优势。因此，组织变革成为了企业重新获取竞争优势的必然选择：建立团队型组织推行结构扁平化构建网络结构5第五页，共四十六页。目录企业面临的挑战企业组织结构再造英国石油公司案例建立学习型企业德勤的组织结构咨询服务6第六页，共四十六页。战略制度结构文化资源流程企业价值组织结构与企业价值组织结构与企业价值7第七页，共四十六页。快速增长阶段组织转型阶段稳定增长阶段初步形成服务线保证服务质量建立基础客户群初步形成服务线保证服务质量建立基础客户群形成规范的管理体系服务线重心转移地域扩张形成规范的管理体系服务线重心转移地域扩张提供高质量高附加值服务维护并发展核心能力研发开发新服务提供高质量高附加值服务维护并发展核心能力研发开发新服务投入必要资源保证公司增长市场环境和业务结构的变化给企业管理结构带来影响同时企业效率受到困扰无法维持早期在业务上取得的成功设计并实施新的管理体系以适应环境的变化和实现企业战略目标竞争的焦点逐步集中于成本、质量和服务水平未能建立有效的管理体系以巩固早期的成功企业在不同成长阶段的组织结构变革企业在不同成长阶段的组织结构变革8第八页，共四十六页。企业的经营战略和组织发展战略企业的经营战略和组织发展战略业务线布局业务线布局各业务线业务流程各业务线业务流程职能部门配置职能部门配置各业务线相关资源各业务线相关资源业务部门职责划分业务部门职责划分关键岗位职责界定关键岗位职责界定职能部门管理流程职能部门管理流程各部门人员配备各部门人员配备职能部门职责划分职能部门职责划分组织结构再造流程组织结构再造流程9第九页，共四十六页。组织结构再造的几个考虑因素横向跨度与纵向层级集权管理与分权管理规范化与灵活性正式组织与非正式组织横向跨度与纵向层级集权管理与分权管理规范化与灵活性正式组织与非正式组织10第十页，共四十六页。横向跨度与纵向层级横向跨度：横向业务细分能够使员工更为专业化，从而提高工作效率。但是，横向跨度的增加往往会导致员工过多地关注于本部门或本团队的成本和质量，从而使企业在整体沟通和全面规划等方面更为困难。纵向层级：增加纵向层级能够更好地加强业务控制，但往往会造成企业决策效率下降并形成官僚作风。横向跨度：横向业务细分能够使员工更为专业化，从而提高工作效率。但是，横向跨度的增加往往会导致员工过多地关注于本部门或本团队的成本和质量，从而使企业在整体沟通和全面规划等方面更为困难。纵向层级：增加纵向层级能够更好地加强业务控制，但往往会造成企业决策效率下降并形成官僚作风。横向跨度纵向层级11第十一页，共四十六页。集权管理与分权管理集权管理：集权管理体系使企业高层管理人员能够直接协调业务活动，确保企业主要精力集中于首要目标，并使资源分配和控制更为有效。但是，集权管理可能会造成企业高层管理人员被淹没在大量的日常运作决策中，从而使企业的日常反应速度大为降低，同时战略性决策也会受到严重影响。分权管理：分权管理体系通过给予基层管理人员现场决策授权而提高组织的反应速度和应变能力，并且能够鼓励基层管理人员勇于承担更大的责任，面对更大的风险。此外，一些管理人员还能够得到展示个人才能的机会。但是，当得到各种授权的管理人员数量较多，并且存在一些内部竞争的情况时，组织整体的规划和协调工作将变得比较困难。集权管理：集权管理体系使企业高层管理人员能够直接协调业务活动，确保企业主要精力集中于首要目标，并使资源分配和...