据《每日邮报》2月11日报道，在美国怀俄明州黄石国家公园路边雪堆中，一只饥肠辘辘的山狼发现了一只野鼠。但令人感到吃惊的是，这只野鼠并未向命运低头，而是勇敢地与危险的天敌战斗。职业摄影师罗布帕默拍下了这精彩的一战新闻记者斯蒂芬斯在《站在世界之巅》一书中描述了她攀登珠穆朗玛峰的经过…我深深迷恋着的是珠穆朗玛峰神奇的浪漫传说。当我们登上珠峰的时候，至少已经有二三百人登上去了，他们肤色不同，信仰不同，而且来自不同的国家，但是每个人都怀有不达峰顶决不罢休的强烈意愿。珠穆朗玛峰的峰顶是地球的最高点，它以某种难以名状的原因强烈地吸引着人，就像地球上的南极和北极以及最深的海洋那样深深地吸引着人们。第二天早晨我休克了。我的小指现在成了一根难看的肥香肠，像一个气球，从第二指关节到指尖涨满了液体，感觉绷得紧紧的。“这就是我做的蠢事”，猛地抓住一个登山同伴造成的。我怎么会如此的大意？如此的愚蠢？我的手指成了二级冻伤……我慢慢走回了自己的帐篷，独自一个人生闷气。我努力安慰自己，“没关系”，医生曾经这样对我说过。但我忍不住想到，即使我的手指痊愈了，也很可能会再次受伤。这一次是发生在离地2万英尺的地方，如果是在29000英尺的地方又会是怎么样呢？并且由于氧气的稀薄，我身体的抵抗力会下降。为了登上珠峰顶冻伤了一根手指是否代价太大了？我沉思了片刻后冷静地得出了结论：不，我不应该想这些事情，冻伤手指并不是高昂的代价，令我自己都吃惊的是就在一个月前我也从没考虑过这种情况。没有小指我也能应付一切。是什么因素促使人们征服珠穆朗玛峰？是什么使你坚持不懈地努力实现某些目标，不管付出多大的努力、痛苦和金钱？为什么你在要实现其他一些目标前会犹豫不决并且很快就放弃和退出呢？本讲主要内容：一．动机概述二．动机理论三．动机与工作效率四．动机的测量方法1、动机(motivation)：唤起与维持个体的行为，并使该行为朝向特定目标的内在心理过程，由需要和诱因组成。引起动机的内在条件是需要(need)。需要是个体对生存与发展条件的缺失的主观体验。引起动机的外在条件是诱因(incentive)。诱因是指能引起动机的刺激或情境，是与个体需要相适宜的目标物。2、动机的性质动机可能是意识得到的，也可能是意识不到的；动机是中介变量，是不能直接观察测量的。由于中介变量是不能直接观察测量的，因此动机只能根据自变量（刺激）或因变量（反应）去推测。动机与行为的关系：动机行为B行为C行为A行为动机B动机C动机A3、动机与需要◦需要是动机产生的重要因素周期性、动力性◦需要的分类生理需要与社会需要物质需要与精神需要◦需要理论马斯洛需要层次理论自我实现生理的需要尊重的需要归属与爱的需要安全的需要求知与理解的需要审美的需要成长需要成长需要缺失需要缺失需要马斯洛的需要层次理论（Need-hierarchytheory，1943）对七种需要的分析：1需要是天生的。2需要层次越低，力量越强。只有满足低级需要的基础上，才出现高级需要。高级需要与低级需要并非是对立的，低级需要部分满足可产生高级需要。3前四种需要为低级的需要，因缺乏而产生，又叫做缺失需要，得到满足以后就不再追求。高级的需要是个体成长所必须的，又叫生长需要，得到满足以后，还会继续追求。积极的一面：1人的需要是由低级到高级发展起来的，在一定程度上符合人类需要发展的规律。2人只有低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级的需要，有一定的道理。3需要层次理论对于更好地激励人努力工作有着重要的现实意义。不足的一面：1没有摆脱本能论的影响，把人的需要都看成是先天的、与生俱来的，模糊了人生物需要和社会需要的差别。2带有个人主义倾向3越级需要4缺乏实验依据与客观测量指标讨论：需要层次理论在企业中如何应用？需要的层次激励（追求的目标）管理方法策略生理的需要1.工资和奖金；2.各种福利；3.健康的工作环境工资和奖金制度；医疗保健制度；工作时间安全的需要1.职业职位保障；2.意外事故防止1.建立安全生产和生活的条件；2.危险工种的福利制度；3.离退休养老金制度与社会的保障体系归属和爱的需要1.友谊；2...
