第2讲个体行为的基础第一页，共八十五页。刘春宁被带走（2015年6月）2015-6月被深圳警方带走2004年加入腾讯，曾任马的助理2013年1月离职，8月入职阿里表面：收受贿赂，回扣实质：竞业合同从腾讯--阿里，视频--文化支付宝--微信其他隐情（老东家提告，新东家不保）1支付宝抄袭微信，老马发怒2娱乐业务角逐，做了牺牲品3业务不力（花6亿，无业绩），阿里急于扭转局面4敲山震虎-阿里与腾讯（同时反腐）第二页，共八十五页。刘春宁案宣判（2016年1月）2016年1月13日，一审2被判返还腾讯3000万元股权收益，---此被称为互联网“竞业合同”第一案。刘春宁不服，二审认为适用法律不当，驳回腾讯的起诉，腾讯表示仍要追责刘目前仍然在押。已查明其在腾讯期间受贿200万元第三页，共八十五页。案例启示人是个体的人，但经理人属于企业人从个体人到企业人是一个社会化过程社会化的人要遵循规则，要有边界，要有敬畏！无视规则，无底线无敬畏者迟早要碰壁这就是个体的组织行为基础第四页，共八十五页。第一节个体心理基础第五页，共八十五页。一、个体行为的心理基础烟坟第六页，共八十五页。1、心理过程第七页，共八十五页。罗猴实验HarryF.Harlow（1958~1966）第八页，共八十五页。感觉剥夺实验感觉剥夺实验Bexton,Heron&Scott（1958~1966）第九页，共八十五页。价值观态度自我形象个性/品格内驱力/社会动机图素质的冰山模型表浅素质潜在素质行为行为知识知识技能技能例：客户满意例：自信例：灵活性例：成就导向素质素质潜能潜能2、心理状态第十页，共八十五页。第十一页，共八十五页。第十二页，共八十五页。影响个体行为的变量及层次能力学习自我形象态度图影响行为的变量及层次人格人格//动动机机价值观社会角色难以评价与后天获得易于培养与评价感觉知觉行为技能第十三页，共八十五页。影响个体行为的关键变量关键变量存在不同层次（1、2、3、4）各变量之间存在特定逻辑关系各变量形成了相互影响结构整体各变量主要是指心理变量各变量影响甚至决定个体行为第十四页，共八十五页。社会敏感性---练习题12/20/24选项：1妒忌2恐慌3自大4厌恶性别：1男2女第十五页，共八十五页。三、个体传记/人口学特点1、年龄（人口红利、老龄化、经济发展）2、性别（角色、相互选择、性别匹配）3、婚姻状况（关注员工婚姻，围城效应、婚姻生活）4、工龄（）第十六页，共八十五页。投射测验每个人在纸上回答三个问题：1、你认为图片中的男士从事什么职业？2、他看到了什么信息？3、他可能想些什么事情？第十七页，共八十五页。四、能力能力是一个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。（可能性）能力的正态分布能力类型：二因素论：一般能力：各种活动都必须具备的能力（即智力）特殊能力：某一具体活动要求具备的能力心理能力（算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间知觉、记忆力）体质能力（力量因素、灵活性因素、其他因素）第十八页，共八十五页。能力差异1、发展水平差异（天才、一般、愚钝、白痴）2、能力类型差异（知觉型、记忆型、思维型等）3、发展早晚差异（早慧、大器晚成）第十九页，共八十五页。能力差异与应用树立能力新观念（潜能无限与能力阈限）（任职门槛－－岗位分析到胜任力量模型）能力与工作再设计（工作分析、工作评价，因人设岗，因岗聘人）能力互补（组织人力资源配置分析，人才结构）因能力施管第二十页，共八十五页。员工能力与绩效分析模型工作绩效能力差、低高好2能力低绩效好1能力高绩效好4能力低绩效差3能力高绩效差1—价值最高的员工，要留住并重用。2—鼓励工作积极性，通过培训提高能力。3—找出影响绩效的因素，帮助提高绩效。4—能否改进绩效？培训，激励，调整岗位，淘汰第二十一页，共八十五页。五、素质、胜任力与胜任力模型1、素质及其构成素质是指企业员工完成其工作所必须具备的身体、心理和社会等方面的基本资质或要求，素质强调的是基础的、必要的身心条件，不一定与工作相关联。素质包括三个方面：一是身体素质，诸如身高、体重、身材等；二是心理素质，如智力、情绪、意志力以及兴趣、气质、性格...
