商务礼仪与职业形象第一页，共六十五页。特定商务活动礼仪素质点第二页，共六十五页。素质点培养一定的执行能力和注重细节的习惯在熟练掌握各种特定商务活动的流程及礼仪规范的基础上，灵活应用，善于变通，从容应对各种环境和人员变化培养一定的策划能力，能针对不同的活动要求，进行合理策划并组织实施第三页，共六十五页。任务签字仪式开业庆典剪彩仪式展览会新闻发布会第四页，共六十五页。一、签字仪式视频一第五页，共六十五页。一、签字仪式技能点一：签字仪式的基本内容及签字文本的准备技能点二：签字厅的布置与座次安排技能点三：出席签字仪式的人员安排技能点四：签字仪式流程第六页，共六十五页。技能点一：签字仪式的基本内容及签字文本的准备签字仪式的基本内容签字仪式的概念。签字仪式的作用：1）确认会谈文件的效力。2）体现各方对会谈成果的重视。3）见证和扩大影响。签字文本的准备定稿确定使用的文字（语言）确定正本（签字文本）和副本（文字文本）核对盖章装订第七页，共六十五页。技能点二、签字厅的布置与座次安排签字厅的布置签字场地的选择1）专用场地2）会议厅3）会客厅签字厅的布置总体原则：庄重、整洁、清净。布置陈设要求：铺设地毯、签字桌椅、深色台布。签字桌椅的摆放：签字桌横放，有几方签字，就摆多少张椅子，如果是轮签，则只摆放一张椅子即可。待签文本的摆放及相关物品的摆放。国旗的插放：国旗应摆放在签字方座椅的正前方。如果是大国旗，也可插放在签字座椅的后方。香槟酒：有些签字仪式中，在签字以后可以举杯庆贺会谈成果。第八页，共六十五页。技能点二、签字厅的布置与座次安排签字厅的座次安排出席人数与身份要求：双方人数应该大体相当。另外可以邀请一些特殊嘉宾参加签字仪式。签字时的礼宾次序与具体排位312478563-客方助签人1-客方签字人2-主方签字人4-主方助签人7-客方参加签字人员8-主方参加签字人员5-签字桌6-双方国旗座次安排一第九页，共六十五页。技能点二、签字厅的布置与座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位124356-客方国旗1-客方签字人2-主方签字人7-主方国旗4-客方参加签字人员5-主方参加签字人员3-签字桌座次安排二67第十页，共六十五页。技能点二、签字厅的布置与座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位12561-客方签字人2-主方签字人4-主方国旗5-客方参加签字人员6-主方参加签字人员3-客方国旗座次安排三34第十一页，共六十五页。技能点二、签字厅的布置与座次安排签字厅的座次安排签字时的礼宾次序与具体排位戊方陪签戊方乙方签字桌座次安排四会标丙方甲方丁方己方丙方陪签甲方陪签乙方陪签丁方陪签己方陪签双方签字者身份和职位要相等。其他出席人员的站位和排序也有讲究，不能自以为是。第十二页，共六十五页。技能点三、出席签字仪式的人员安排签字人员领导人群众代表主持人见证人助签人出席人员签字人员其他参加签字的人员出席签字仪式的人员的着装要求第十三页，共六十五页。技能点四、签字仪式流程图签字仪式开始签字人签署文本交换合同文本共同举杯庆贺合影留念有秩序退场出席签字仪式的人员入席签字人签署文本交换合同文本庆贺及退场第十四页，共六十五页。第十五页，共六十五页。二、开业庆典第十六页，共六十五页。第十七页，共六十五页。二、开业庆典技能点一：开业庆典的基本内容技能点二：开业庆典的筹备工作技能点三：开业庆典的具体运作第十八页，共六十五页。技能点一：开业庆典的基本内容概念：“庆祝开业”。目的：提高知名度，树立形象。作用：塑造形象；扩大影响；广而告之；分享喜悦；增强信心。原则：热烈欢快、喜庆、隆重节俭节制、俭省缜密周密、细致第十九页，共六十五页。技能点二、开业庆典的筹备工作目标确立扩大知名度提高美誉度树立好形象主题选定短小有力形象鲜明舆论宣传选择传播媒介集中广告宣传邀请传播专家成立临时指挥部指挥与决策协调与沟通组织筹备与宣传来宾约请注意来宾身份认真制作请柬提前早做安排场地布置不布置主席...
