车险事故调查流程车险事故调查流程++取证取证第一页，共十三页。一、分析案件出险时间出险地点现场环境驾驶员、承客状态人员伤亡情况导致事故原因第二页，共十三页。二、电话确认信息+取证电话联系当事人确实事故现场，标的车位置。（避免无法找到现场、标的车情况）简单了解事故处理情况第三页，共十三页。三、复勘现场+取证出险时天气情况现场附近有无住户、商铺现场有无电子监控设备现场路况情况有无刹车制动痕迹现场遗留碎片是否与标的车一致碰撞痕迹是否与标的车一致第四页，共十三页。四、复勘标的车+取证车辆有无旧件旧痕车内、气囊、座椅有无血迹安全带有无使用车内有无烟灰、酒瓶，衣物等异常物品有无安装自动报警装置是否安装行车记录仪留意使用档位、油表、空调、音乐等电子设备第五页，共十三页。五、约见驾驶员+取证注意体貌特征是否与驾驶座位空间相似记录案件发生详细经过（笔录）第六页，共十三页。六、走访医院+取证接诊、就诊记录入院、出院记录人员伤情了解人员身份核对检查报告、病例核对第七页，共十三页。七、走访交警大队+取证接警、出警记录了解事故现场了解现场人员事故造成因果核实事故认定书真实查看标的车行驶轨迹、监控抓拍记录第八页，共十三页。八、电话、聊天记录+取证核对案发时当事人通话记录有无异常（故意碰撞、伪造现场案件至少调取3个月记录）微信、QQ社交软件等聊天记录必要时可通过卫星基站锁定位置第九页，共十三页。九、约见当事人+取证约见乘客、其他当事人记录案发时详细经过（笔录）第十页，共十三页。十、约见被保险人+取证约见被保险人了解案件详细经过。（笔录）第十一页，共十三页。谢谢！第十二页，共十三页。内容总结车险事故调查流程+取证。车内、气囊、座椅有无血迹。八、电话、聊天记录+取证。谢谢第十三页，共十三页。
