第一页，共十四页。组织事业领域的确定A、组织历来的业务是什么B、组织的总目标三什么C、组织在未来该如何D、组织怎样才能在不断变化的环境中稳步发展第二页，共十四页。组织目标的确定分为总目标和阶段目标。应该遵循的原则有：A、一致性原则B、可行性原则C、可衡量性原则D、优先性原则第三页，共十四页。组织理念的确定第四页，共十四页。（2）组织形象的外在条件可分为市场环境中的条件与未来发展中的条件A、市场环境中的条件塑造组织的个性形象，组织形象必须与同行组织保持差异性，B、未来发展中的条件保持组织形象的统一性，动态性第五页，共十四页。（3）组织形象设计的作业流程组织形象设计的计划与开始；组织形象设计委员会的设定；系统分析搜集内部意见，发放调查表收回调查表，经过分析，加以整理；组织形象方针的设定和确认；实地考察；公司内部的信息传递活动；第六页，共十四页。调查体系的策划；调查设计、调查对象、调查方法的决定；选定调查机构；准备调查；实际调查调查结果的统计分析信息媒体调查；视觉调查；访问负责人；解析调查分析结果制作准概念报告书准概念的发表第七页，共十四页。理念体系的构筑；企业识别系统新构筑；变更企业名称制定组织形象设计开发书；设计人员的挑选，签订合同；设计人员确定方针；介绍设计基本形态；设计测试；法律上的核定决定设计基本形态，制定企业标语的措施基本设计要素及提案制作基本设计手册第八页，共十四页。对外发表计划；公司内部的信息传达计划；应用的设计计划；应用设计开发编辑应用设计手册新设计的应用展开策划企业内部使用的用具对内推广对外推广第九页，共十四页。组织形象相关计划的推行组织形象管理系统的实行第十页，共十四页。三、组织形象的建立与推广1、形象的建立（1）组织现有形象的调查A、内部调查：通过对组织经营理念、行为准则、营运机制、生产管理水平及人才储备、产品结构等方面等内部信息检讨研究分析。应该从内部高层访谈，员工访谈，文案调查，情报视觉审查四个方面入手。第十一页，共十四页。B、外部调查主要了解本组织的生存发展、政策依据、公众环境以及与其他的与其同类组织的关系调查C、组织综合指数调查认知度、美誉度、和谐度的调查第十二页，共十四页。（2）组织形象框架的设定A、组织理念的确定：组织使命、组织精神、组织价值观、组织目标通常决定组织理念的有三个方面：本组织是什么组织，本组织将是什么组织，本组织应该是什么组织第十三页，共十四页。内容总结组织事业领域的确定。分为总目标和阶段目标。可分为市场环境中的条件与未来发展中的条件。塑造组织的个性形象，组织形象必须与同行组织保持差异性，。收回调查表，经过分析，加以整理。调查设计、调查对象、调查方法的决定。A、内部调查：通过对组织经营理念、行为准则、营运机制、生产管理水平及人才储备、产品结构等方面等内部信息检讨研究分析。应该从内部高层访谈，员工访谈，文案调查，情报视觉审查四个方面入手第十四页，共十四页。
