第十四课品质：市场的通行证•公司有信誉，•材料要环保，•价格要适中……•说家电：买品牌买质量买服务……谈装修:产品表现出来的等为满足人们某种需要而具备的特征，这些就是产品的质量，也就是产品的品质
一、什么是产品的品质
经济性、适用性、安全性、可靠性、耐用性二、市场竞争的质量宣传服务价格……同仁堂靠品质赢得了国药第一品牌1984年，张瑞敏担任濒临亏损的青岛电冰箱总厂厂长后，面对仓库内的76台不合格冰箱，毅然抡起大锤，自行将不合格冰箱砸毁
当时的冰箱还属于紧俏货，一台冰箱800余元，工人月工资40余元，工人们看到自己亲手生产的冰箱被砸毁，心疼地流下了眼泪
第一次就把事情做对思考：为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处理给他的员工
广东东莞生产售价在广东东莞生产售价在10001000元人民币以上“耐元人民币以上“耐克”鞋，裕元工业（厂克”鞋，裕元工业（厂家）顶多能拿到家）顶多能拿到100100元，元，品牌所有者（即耐克总品牌所有者（即耐克总公司）拿公司）拿450450左右左右在每台播放器190美元的利润中，制造零件的菲律宾公司和中国台湾公司获利不超过10美元，而中国内地的组装公司获利只有3美元中外品牌价值对比有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展产品的市场
这样的做法行吗
对白：“如此包装”答：是行不通的
这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——
产品的质量没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的
三、品质是拓展市场的品质是企业的利润之源、发展支柱、在商战中取得胜利的利器
企业做大做强，有优秀的员工必定能做出优质的产品
培养优秀员工做出优质产品修炼领导素质（小品表演）品质赢得市场1、市场竞争的核心是（）A、品格B、价格C、美观耐用D、品质2、关于“品质”的认识正确的是（）①品质是市场的通行证②品质是市场竞
