第11章组织变革第一页，共三十九页。学习目标组织变革的含义组织变革的动因组织变革方法创建学习型组织第二页，共三十九页。11.1.1组织变革的概念现代组织理论认为变动性与稳定性是组织的基本属性。有效的组织必须根据自身功能和环境特点保持适当的变动性和稳定性。一个组织的动态平衡包括下列一些方面：①足够的稳定性，以利于达到目前的目标；②足够的持续性，以保证在目标或方法上进行有秩序的变革：③足够的适应性，以对外部的机会和要求以及内部的变化情况做出反应；④足够的革新性，以使组织在条件适宜时富于主动性(实行变革)。11.1组织变革的含义第三页，共三十九页。11.1.2组织变革的原因与动力1、外部环境的变化案例：一位伐木工的感慨2、内部环境的变化案例、阿尔文产业集团的变革组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等方面的变化，如果与组织目标、组织结构、权力系统不相适应时．也必须对组织作相应的变革。第四页，共三十九页。它们之间不相适应或相互矛盾主要有下列几种表现：⑴组织成员要求在工作中有个人发展的机会，但组织仍然倾向于简单化、专制化的管理方式，从而限制了成员发展的机会。⑵组织成员希望彼此以公平、平等的态度相待，但组织仍然是等级分明、地位差别大，使组织成员产生强烈的不公平感。⑶组织成员的工作热情逐渐转向以工作本身所产生的内在利益、人的尊严和责任心为基础，但组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。⑷组织成员希望从工作中立即获得当前需要的满足，但是组织的奖惩、晋升等仍然是后延的满足．不能立即兑现。⑸组织成员希望或注重从组织中获得友谊、信任、真诚等情感的满足，但组织强调任务是否完成，不注重人的情感。⑹组织成员随着自身素质的变化和生活水平的提高，要求组织采用新的管理制度或管理方式，仍组织领导仍然习惯于老一套陈旧的制度或工作方法。第五页，共三十九页。11.1.3组织变革的先兆一般的，当组织内部出现下列情况之一时，就表明该组织需要变革：决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策，以致常常坐失良机。意见沟通不良，造成不及时协调人事纠纷等严重后果。企业的主要功能已无效率或得不到正常发挥。如企业生产计划不能如期完成，生产成本过高，产品质量低劣，销售下降，技术革新和新产品上市失败，职工工作绩效下降等。组织缺少创新，在产品发展上没有新观念，方法，致使组织停滞不前。组织结构重叠，职能重复。权限之间发生冲突。决策和执行延误。第六页，共三十九页。11.2组织变革的模式与方法11.2.1组织变革的模式（1）以组织结构为中心的变革（2）以人为中心的变革（3）以技术为中心的变革第七页，共三十九页。11.2.2组织变革的途径和方法预算信息系统和规章制度预算信息系统和规章制度管理开发方案、权利结构的改变、新的分工岗位责任、工作的变动管理开发方案、权利结构的改变、新的分工岗位责任、工作的变动奖励和考核制度的改变、不同领导风格和方法奖励和考核制度的改变、不同领导风格和方法选拔人员标准的改变、调整人员，组织的使命、策略和目标的变革选拔人员标准的改变、调整人员，组织的使命、策略和目标的变革基本动机、成就过程的变革价值观和方向性的变革对角色期望的变革微小的行为变革相互影响方式的变革若干变革方法认知和情感比重认知情感行为变革程度重大行为变革第八页，共三十九页。11.3组织变革的阻力与对策11.3.1组织变革的阻力案例：新任厂长的第一板斧组织变革的阻力来自两个方面：来自个人的变革阻力、来自组织的变革阻力。第九页，共三十九页。1、来自个人的变革阻力⑴心理上的抵制①职业认同。②隐讳的不安全感。③依赖性。⑵经济上的原因①担心技术变革后被解雇。②担心因职务改变而降薪。③担心增加劳动强度但收入不变。⑶心理和行为上的惯性第十页，共三十九页。2、来自组织的变革阻力⑴组织结构。⑵资源的限制⑶社会因素的抵制进行组织变革，有可能打破群体的平衡状态，因而会遭到群体反对。此外，社会的文化传统、风俗习惯，某些地方、部门、阶层、团体因利益关系形成...
