图解矩阵型组织结构的使命——传统企业转型关键词：组织结构矩阵型组织结构是如此的独特，必然承担独特的使命，传统企业转型必然要采取矩阵型组织结构才能实现。在企业进化历程中，也许要经历不止一次的转型，但是对于这次互联网转型，矩阵型组织结构将发挥举足轻重的作用。理解矩阵型组织结构的使命，要从组织结构演变规律谈起。一、组织结构的演变规律企业组织结构演变其实有规可循，进入工业时代，依次出现了三种典型的组织结构形式：直线型、职能型与流程型。直线型是一种比较简单的组织结构形式，完全采取了一种垂直型管理模式，故名“直线型”。企业内部尚未形成“分工”与“协作”，职能单元与职位层级都未出现，管理者要对所辖工作负全责，因此管理者具有绝对的权威，这种组织结构容易塑造“能人”。企业发展初期多采取这种组织结构形式，管理简单，行之有效。直线型组织结构虽然便于“能人”管理，但也受制于“能人”的管理能力，不利于企业规模扩张，而且“能人”决策风险较大，一旦决策失误企业即面临灭顶之灾，至于可持续发展只能依赖于“能人辈出”。“能人”并非万能，总有“无能为力”的那一天，“能人”位置将被经理人团队所取代，直线型组织结构演变为职能型组织结构。职能型组织结构又分为两种：直线职能型与事业部型，这两种职能型组织结构共同特点是在垂直型管理模式中，出现“分工”与“协作”，形成了不同的职能单元与职位层级，故名“职能型”。一般而言，集团企业则多采取事业部型组织结构，事业部或子公司等分支机构承担某种特定的职能，属于集团企业内部的职能单元。人们常说的“金字塔”型即指直线型与职能型这两种，尤其以职能型最为典型，目前中国多数企业采取的是职能型组织结构形式。所谓“船大难掉头”，企业并非越大越强，“能大能小”才是真的强，职能型组织结构将演变为流程型组织结构，这种组织结构已经出现在西方企业中。流程型组织结构消灭了职能单元，也消灭了职位层级，实现一种集成化、系统化的流程管理，导致企业也从“金字塔”型变成了一种“链”型，成为一种扁平化、无边界组织，故名“流程型”。流程型组织结构对市场变化具有很强的适应性，能够通过调整业务流程应对市场风险。流程型组织结构让企业具有了“新陈代谢”能力，能够自我调节，这种特点最适合互联网时代的市场特征。三种组织结构形式各具特点，伴随着市场发展过程依次出现，反映了一种企业进化规律。矩阵型就出现在职能型与流程型之间，发挥着承前启后的作用，使组织结构能够从职能型向流程型顺利演变，这就是矩阵型组织结构的“宿命”。二、传统组织结构的“顽疾”直线型组织结构虽然管理灵活，但过于随意，不利于企业发展壮大，逐渐被传统企业抛弃。职能型组织结构形成后，经理人团队开始重视制度建设，企业从“游击队”迈向了“正规军”，“制度管理”应该从职能型组织结构算起。有了职能型组织结构支撑，企业发展驶入高速通道，职能单元可以不断增加，职位层级可以不断增加，企业规模得以迅速扩大，直到形成巨型公司，并为多元化、国际化发展奠定坚实基础，可以说职能型组织结构为今天的传统企业立下汗马功劳。但是“大企业病”随之而来，“大企业病”并非大企业的“专利”，只要采取“分工”与“协作”这种方式，无论规模大小，都会出现，这是职能型组织结构固有的“顽疾”，并无解决良方。“大企业病”主要体现在两方面：一是缺少创新力，二是缺乏协同性，两者都是由于“分工”与“协作”的企业形态特征造成，其结果就是企业运行逐渐僵化，大而不强。“创新”一词是指从无到有，从有到新，但是传统企业等级森严、错落有序，便于守成，而不利于改变，因而经理人团队创新能力即代表了整个企业创造力水平，“大众创新”反而受到压制，企业规模越大，越缺乏创造力。“协同”一词是指互相配合，协调一致，但只要有“分工”，就会出现“协”有余、“同”不足的事实，而且“分工”越清晰，越不利于“协同”，因为人与人之间的“协作”无法像机器零件一样严丝合缝，总会出现“职能短板”，“协同”始终难以尽如人意。然而“创新”与“协同”恰恰是市场发展的必然要求，因此...
