1/8(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第四套标准真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。答案：部门成员2.关于书面沟通,说法正确的是（）。答案：在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的3.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。答案：你认为反馈是无价值时4.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。答案：是否会发生自然灾害5.关于道具沟通，说法正确的是（）。答案：道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息6.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。答案：员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享7.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。答案：达到每分钟100个字的打字速度8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）角色。答案：挑战者9.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（）。答案：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见10.关于制订计划的一些观点，不正确的是（）。答案：计划时行动毫无自由11.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。答案：外部因素12.属于训练的特点是（）。答案：用于整个工作、项目和新的职责培训13.关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。答案：提出建议，并且直接告诉他们要做什么
