国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务(3)试题及答案（课程ID：00471，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）试题1、在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（B）。【A】：沟通对象【B】：备忘录【C】：目的意图【D】：时间安排试题2、在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（D）。【A】：是否需要给部门内所有成员发电子邮件【B】：报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理【C】：应该邀请哪些人参加会议【D】：为了保证质量，沟通对象越少越好试题3、关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（A）。【A】：可提供永久记录【B】：进行充分的交流【C】：思想共享【D】：及时获得试题4、关于优质信息的特点，说法不正确的是（B）。【A】：恰当的时间【B】：信息越具体越好【C】：正确的内容【D】：正确的形式试题5、将信息传送给别人之前，不需要再次确认（B）。【A】：内容是否【B】：信息是否能被接收【C】：时间是否【D】：费用是否适度试题6、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（B）。【A】：讲话/简短指示【B】：一对一【C】：小组讨论【D】：电话试题7、领导者在和员工交谈时不应该（C）。【A】：认真倾听【B】：仔细观察【C】：居高临下【D】：心平气和试题8、在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（C）。【A】：言辞不当【B】：沟通双方充分的交流【C】：非语言沟通中的表达不当【D】：信息传递过程中由于听不清造成信息失真试题9、王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（D）。【A】：善于提问【B】：让对方接受自己的观点【C】：建立友善良好的关系【D】：不轻易表露自己的想法试题10、在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（D）。【A】：尝试用对方的观点进行思考【B】：消除干扰【C】：如果对方正在思考，坦然地静静等待【D】：尽量不要提出问题试题11、让对方接受自己的观点，方法正确的是（D）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式【A】：①②③【B】：②③④【C】：①②④【D】：①③④试题12、递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（B）。【A】：是否需要复制若干副本送给其他人【B】：沟通技巧【C】：他们会提出何种反驳论点及论据【D】：他们对这个议题是否事先有所了解试题13、筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（C）。【A】：沟通的目的【B】：沟通技巧【C】：需要提出哪些论点、思想、建议【D】：沟通的方式试题14、书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（C）。【A】：文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯【B】：按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求【C】：如果想与同一个人讨论不同的问题，要...
