成功说服的指导方针1、表现自然，自我不发表难以证明的言论2、不过分演讲，不夸张3、单刀直入4、明确的沟通5、利用例证、图解6、分享感受7、以诚相待8、全身投入，发挥感染力9、从利益出发处理问题的准则1、假如你有十足的把握回答问题，不妨立即作答。2、切莫有过度的反应。3、提供更多的资料。4、当不知道如何回答时：争取时间，以便：·心平气和低思考·避免激烈的争论·重整有利的论点·尝试从问题种找出答案·让提问的听众解释其原因所在5、争取多人附和，以继续培训。6、干扰乱者换气时突击发言。7、让扰乱者上扬发表其言论。8、反问对方。视觉器材与配备好处坏处活动纸板可预先准备可携带灵活性高(可持久使用，如撕下后贴于墙上或储置后用)室内灯光不需弄暗可采用不同颜色涂写可交流式地把学员的见解写下版位有限(来回翻看比较麻烦)搬运麻烦不够专业(错字等…)观众人数有限投影胶片可预先准备易于携带及体型细小易于书定、涂改及重有资料编排紧凑的感觉可能不够专业用胶袋白卡可预抄资料可用来复印可专为化地编印可供大群观众观看投影机可能成为一个阻碍机声吵杂及灯泡中途烧毁黑、白板可以预先准备可以重新使用经济字体一定要端正易读讲演者背部向着观众文具齐备视觉器材与配备好处坏处影带多式样化剧情化激发性强专业化，可能租用费低可供大群人士观看费用高不实际室内灯光调暗(失去某些注意力)需要放映机及熟练操作者没有伸缩性(不能剪接)摄像带多式样化易于操作灵活性强(可随时开始、暂停以及易于储放)携带方便与体型细小专业化观者人数有限费用略高需要正确的器备幻灯片可预先准备多式样化携带方便、体型细小灵活性高(可删改易室内灯光阴暗(失去注意力)器材设备问题(配件等)于储放及重用)可以专业制作可供大群人士观赏需要配音评估表生动呆板激励性强激励性弱双向交流单向交流你／我们自我中心正面气氛缺乏气氛易于理解难于理解语调动人语调死板介绍得体介绍差劲处理手法高明处理手法欠佳结尾很好结尾很差动作自然动作生硬
