岗位认知实践第三组：冯美娜、沈婷、樊陆金、闻金华、彭流丽提问人：沈婷樊陆金记录人：闻金华冯美娜摄影：彭流丽制作PPT：大家一起合作旅行社之调研总结报告上海大通之旅旅行社上海之家假日旅行社上海大通旅行社上海大通之旅旅行社有限公司成立于2003年，是一家综合性的旅游服务企业。公司本着诚信服务和以人为本的经营管理理念，确立优化服务为发展方向，整合景点、宾馆等旅游信息，为消费者设计众多的出游线路、提供大量的出游信息，极大的丰富了广大市民旅游的内容和方向。公司在经营各种传统的国内精品线路的线路上，还形成了自己的特色。丰富多彩的旅游线路、各种不同的出游方式，引来了大量的散客和团队的旅客，更得到了社会各界和无数游客的好评。公司将继续以“真诚服务。微笑永远”的宗旨服务于上海市民，力求得到社会各界的进一步认可。年轻的大通寄望创造不凡的旅游天空，携手公司全体同仁和社会各界共同缔造和谐的旅游事业新天地。Wearetalking….1、贵公司专职导游员和兼职导游员各占多少？大通专业导游较多。2、贵公司在招聘人才时，最注重的是什么？优先考虑拥有上海导游证的人员，及是否有过与旅游有关的工作经验3、应聘的流程是什么？a登记报名、b笔试、c面试、d体检、e等待录用通知4、没有导游证贵公司也接受吗？不接受…………….经调查询问得知以下情况概括1、公司性质：私营2、公司行业：旅游/酒店3、公司部门：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等上海之家国际假日旅行社公司类型：企业单位(服务商)所在地：公司规模：100-499人注册资本：50万人民币注册年份：2004经营模式：服务商经营范围：国内游，出境游，周边游，一日游，农家乐主营行业：旅游、运动/旅行社、旅游公司提问如下1、贵公司对员工培训制度或公司多久会对,员工培训一次？公司每季组织一次全体员工学习教育每次不少于2小时；部门每月组织一次本部门员工的学习教育每次不少于1小时；新员工培训上岗前培训与专业技能培训,培训累计时间大于24小时<三个工作日>,每项培训结束时应进行考核。2、旅游产品销售中，哪几条线路占主导？短线游3、最近哪几条线路走得比较好？短线游4、最近公司会力推哪几条旅游线路？为什么？短线游，比较符合大多书消费者的需求，时间短，路程短，价格便宜5、什么时候是旺季，什么时候是淡季？节假日，工作日两家旅行社的对比上海之家假日旅行社上海之家顾名思义多以上海本地游。接待外地游客，多以会沪语地陪来接待。体现上海海纳百川的特点，以及来沪休闲度假的乐趣的提升。上海大通旅行社以低价来吸引游客。多以短途游，如上海周边的浙江，苏州为主。又有适合闺蜜，朋友，都市白领体验野外生活，品尝农家菜，享受空气与绿地的新鲜感和舒适感。嘉兴的一日纯购物游，满足人们对当地产品的需求已经对美食的向往。简单明了，保留了有组织的跟团游特点，同时也提供了随意购买，不强迫购物的特点。谢谢观赏
