2023年国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案（试卷号：2312）第一篇：国家开放高校电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案〔试卷号：2312〕2023-2023国家开放高校电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案〔试卷号：2312〕盗传必究一、单项选择题〔以下各题选项中只有一个答案是最精确的，请将其序号填入括号中。每题2分，共20分〕1．根据国家旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，其注册资本不得少于()人民币。A.50万元B．100万元C．150万元D．250万元2．覆盖面广时效性强、灵敏性强，但内容繁杂，缺少形象表达手段，是()的特点。A．电视B．报纸C．广播D．杂志3．以下薪产品中，()属于以产品差异性为起始点进行的开发。A．美食旅游的新产品B．周末休闲游C．绿色森林之旅D．还珠格格之旅4．旅行社能否情愿关心旅游者并供应快捷的服务反映了旅行社服务的()。A．保证性B．移情性C．牢靠性D．反应性5．某旅游景点策划定位为“中国长寿第一岛〞。其向公众宣扬，岛上2000多人中，有14位超过百岁的老人。但经过新闻媒体的调查觉察，该岛一个超过百岁的老人也没有！这在社·会上引起了剧烈反响，公众感到自己上当受骗，从而使该景点失去了大量客源。这种做法违背了旅行社公关策划的()原则。A.创新原则B．时效原则C．可行原则D．道德原则6．风俗习惯差异大是()旅游接待的特点。A.入境团体B．出境团体C．国内团体D．系列团7．团体全包价旅游产品是指由10名以上的()组成的包价旅游产品。A．自费旅游者B．公费旅游者C．成年旅游者D．一般旅游者8．旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺当实施，不耽误或删减顾客的游程是推断旅行社服务质量的一项()。A．主观标准B．客观标准C．国家标准D．企业标准9．设立国际旅行社，必需拥有至少()名取得会计师以上职称的专职财会人员。A．1B．3D．5C．410．激励员工恰当地参与管理工作，满意员工的成就感。此种激励属于()。A．精神激励B．薪金激励C．事业激励D．情感谢励二、推断题〔以下各题有对有错，对的打√，错的打×。每题2分，共30分〕11．单项服务不包括代办签证服务。(×)12.撇脂定价策略主要适用于具有大批量接待实力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。(×)13.中国国际旅行社主要接待外国来华的旅游者，中国旅行社主要接待港澳同胞和来华旅游的海外华人，而中国青年旅行社则以来华旅游的青年旅游者作为主要接待对象。(√)14.对国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组合优于其逆向组合。(×)15.小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成，非选择部分包括导游服务、参观旅游等。(×)16.对于群众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累〞的需求具有代表性和稳定性。(×)17.旅行社产品存在其独有的特性，即综合性和易受影响性。(√)18.导游员技术等级评定制度适用于全国专职和兼职导游员，有利于我国导游服务质量的提高和导游人员队伍的建设。(√)19.干脆预订渠道优点之一：能够干脆从饭店获得客房信息，刚好驾驭饭店客房的出租状况，并干脆同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房，又能够免去中间环节的费用，降低选购本钱。(√)20.托付地方接待社预订优点之一：当地的接待社比较熟识该地区旅游住宿服务的供应状况，并且同当地的许多饭店建立了良好的合作关系。所以，它们能够根据旅游者的不同特点和要求，支配适当的饭店。(√)21.每个饭店都有关于预定金的交纳时间，假如旅行社未能在规定的时间里交纳预定金，饭店则认为旅行社取消预订，而将客房出租给其他客户或客人。(√)22.旅行社通常把功能相近的旅游产品分为豪华等、标准等和经济等三种价位，根据是心理价格策略。(√)23.人员促销〔干脆推销〕是指旅行社通过推销员或者推销员用口头干脆向旅游者宣扬旅游产品，到达销售旅游产品的活动。(√)24.同团体旅游相比，散客旅游具有批量小、批次少的特点。(×)25.旅行社组织境外旅游者到境内旅游，以旅游者离境或离开本地的时间作为确认其营业收入实现的时间。(√)三、简答题〔每题10分，共30分〕26．为什么说旅行社工作具有较强的时效性？答：旅游...
