电话销售薪酬与奖励制度中域教育目录1制定本制度的目的.........................................................................................................32适用对象.......................................................................................................................33薪酬构成.......................................................................................................................34职级与基本工资............................................................................................................35业绩要求.......................................................................................................................46业绩奖金.......................................................................................................................47电话量考核...................................................................................................................58特别奖励.......................................................................................................................58.1最佳团队奖.........................................................................................................68.2最佳员工奖.........................................................................................................69晋升与降级...................................................................................................................79.1晋升...................................................................................................................79.2开除...................................................................................................................710附则.......................................................................................................................810.1生效日期.........................................................................................................810.2公司权利.........................................................................................................8附录......................................................................................................................................9名词解释.......................................................................................................................91制定本制度的目的为了达成市场各城市的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。2适用对象本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工（以下简称为“员工”）。3薪酬构成员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分：‐基本工资基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。‐业绩奖金业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。‐特别奖励在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。4职级与基本工资员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次：（见下页表1）职级基本工资（元/月）销售代表1800高级销售代表2200资深销售代表2600主管3000表1.职级与基本工资一般情况下新入职的员工均为销售代表级别。5业绩要求员工的业绩要求根据其所在职级（或供职时间）的不同也有所不同。各职级员工所对应的及格业绩要求如下：（见表2）职级职级晋升要求（成交客户/工作周）销售代表1（1-3个月）高级销售代表2（3-6个月）资深销售代表4（6-9个月）主管8（9-12个月）表2.各职级员工的及...
