外场销售流程1、问候:例如“您好,我是阳光跆拳道协会的王教练,能耽误您一分钟时间吗
”2、是否听过阳光跆拳道馆:例句“请问您是否知道阳光跆拳道馆
”3、一句话介绍品牌:阳光跆拳道是通过跆拳道运动和种类丰富的集体活动增强孩子的身体素质,促进智力发展,培养社交能力,逐渐形成快乐和自信的性格
(和别的道馆不一样)以跆拳道技术为载体,通过科学的训练方法培养学员礼仪、廉耻、忍耐、克己、百折不屈的跆拳道精神的过程
4、在最初60秒内完成一下问题的询问:a、孩子的昵称:请问您平时怎么称呼您的孩子
b、孩子年龄,学校,几年级,性别c、平常是谁带的孩子
5、暑假快到了,有没有想为孩子找一些课程,让孩子更多的学一些课外的东西
6、请家长讲更多关于孩子的情况(了解家长的具体要求;针对需求去介绍课程能够怎样帮助家长和孩子)例如:a、孩子内向--------讲发声,气势和集体活动
b、孩子调皮-------讲纪律性
“您能介绍一下孩子的具体情况吗
”性格(文静,内向,好动,外向)喜欢(业余时间都在干什么)“在外面有上什么课吗,以前上过什么课
”“请问您希望培养孩子哪些方面的能力呢
”ps:以上问题的顺序并不重要,关键是找家长需求7、阳光跆拳道能够怎样帮助家长和孩子(举出上课小朋友的例子来加强说明)8、介绍课程路线图:介绍整个阳光跆拳道的总体课程,并针对孩子年龄告知孩子适合的课程
9、举例介绍一个技能,同时告诉家长在孩子学习这个技能时我们会用哪些方法,孩子能够得到哪些提升
10、家长和孩子路上花费的时间和工具
例如:“您住在哪个区域,过来方便吗
需要多长时间
”11、如果客户问到价格和课程种类,就说我们会依据孩子的实际情况和所报的课程不同,通常从几百到几千都有,邀请到道馆具体沟通
12、如果家长一定要体验,我们要进一步观察看是否值得安排体验课
13、沟通结束前:a、邀请体验课b、填写学员信息表c、如预