总裁办日常工作管理制度五、总裁办业务工作制度(小三)1、日常接待制度(四号)1
1客户接待制度(小四)第1条总则(五号)为规范接待工作,提高接待水平,特制定本制度第2条原则本着“热情\周到、规范、节约”的原则做好日常接待工作第3条适用范围适用于企业接待管理第4条具体内容
总裁办是公司接待客户的主管部门,负责协调企业的客户接待活动
企业其他职能部门的客户接待活动,由所在部门自行承办,总裁办予以必要的协助
接待人员需真诚热情,注重文明用语,做到规范化服务
原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待
接待场地环境物品摆放整齐,且表面无灰尘;地面干净无污物,空气流通清新;室温适宜,灯光合适
接待用品由总裁办主任负责把关;接待用品采购与接待费用依照公司的相关管理制度执行实施
12、行政会议管理制度2
1企业行政会议制度第1条总则为规范企业会议管理,提高会议质量和效率,实现会议管理的规范化、制度化,特制定本制度
第2条原则本着“精简、效能、规范”原则做好会议管理工作
第3条适用范围公司召开的各种会议均应参照本制度进行管理
第4条具体内容
企业级会议,是指企业员工大会、企业总公司全体人员、分公司经理及优秀员工参加的大会,每年年底进行,由总裁批准,总裁办负责组织召开
年度会议,是指企业总公司全体人员与各分公司经理参加的综合性会议,由总裁批准,总裁办负责组织召开
核心层会议,是指企业核心层人员参加的专业会议,由总裁批准,总裁办负责组织召开
专题会议,是指根据特定情况和特定议题,不定期召开,由召集人确定参加人员
总公司例会,是指由总公司各职能部门经理参加,由总裁办公组织定期召开
分公司例会,是指各分公司店长以上人员参加,由分公司组织组织定期召开
对于已列入会议计划的会议,如需改期或遇特殊情况需安排其他会议时,召集部门应提前天报请企业总裁办,并经企业相关领导同意