优秀店长的7天新员工带教体系一个门店新员工带教与刻意练习的体系化是非常关键和重要的。你是否对新员工入职后有统一安排的新员工培训?你是否重视对新员工入职后系统化的培训?你是否对新员工入职后有针对性的标准化学习流程及实践训练?针对门店新员工培训有几个建议~1.对新员工入职培训的重视程度要高2.对新员工入职培训内容要有针对性和实践性3.对新员工入职培训带教的师傅要选对人4.对新员工入职培训形式要不断创新和迭代5.对新员工入职培训要重视企业文化宣导和融入针对新员工千万不要“只讲不练”式的培训。这就像小孩子学走路一样,他们本来就不会走路,怎么培训得会呢?管理层的培训,或许重在启迪,因为具备举一反三的能力和悟性。而新手的培训重在示范和演练,重在边教边练。新员工带教既不是单纯的教,也不是单纯的实践,而是在工作中不断的练,边练边实践,有效的带教就是共识,在工作中不知不觉达成带教目标,使新员工不仅是工作流程的方法共识,也是企业文化和规章制度的共识。一个快速融入,掌握基础知识的门店员工,才能进入下一阶段的学习带教。今天先分享新员工入职7天的带教与跟进的技巧。新人入职当天,需要沟通几个问题~1.是否对公司的品牌和公司有过了解?2.是否接受过体系化的培训学习?3.对公司系统化的培训怎么看待?4.个人如何能快速适应门店流程和接待顾客?通过以上问题的沟通,让新员工说说自己的想法,并给予回应和引导。让新人清楚系统化学习的重要性和目的,以及带给她什么好处,同时告诉她入职7天内是有考核标准的,只有通过才能正式入职。『入职第一日』入职第一天对于有些新人来说,可能会是内心比较复杂的一天。会去考虑门店同事是否好相处,商品,客流,业绩等等问题,所以第一天的铺垫很重要。新人到岗后,早会时进行欢迎,新人自我介绍,老员工自我介绍,并再次欢迎她的加入,让她消除新人的陌生感。接下来,带教人将7天带教的具体内容告知,并告知新人这些安排对她的重要性和好处,以及对她的要求是什么等等。第一天让门店员工互相熟悉,了解环境,氛围,品牌和商品等知识点,让新人快速融入团队。在店一段时间需要在接触中发现不足(站姿,仪容仪表,激情度)并讲解标准和正向引导。第一天带教的知识点,一定要考核,便于加深记忆。新入职员工第一天学习知识点:1.讲解品牌文化和公司文化:讲解后要注意抽查学习的知识点,必须清楚和关注的点事什么,利于后期接单过程中有品牌介绍的话题闲聊。2.员工仪容仪表讲解:让新人可以与门店标准达成一致。3.门店货品分区以及交接班点数:让新人清楚门店货品分区,并拿出点数本告知新人每天早晚班点数,一是为了防止货品丢失和责任的划分,二是为了熟悉货品。4.门店货品风格:提问新员工货品是怎么定位的,设计细节上更注重什么?新人回答后适当评价和鼓励。带教师傅给予讲解和竞品风格简介,目的是为了让员工区分与竞品不同之处,便于后期接单中更好的推荐。5.门店货品熟悉:给予一个板墙让新人开始商品的基础知识学习,从记价格,记库存,记面料成分开始,20分钟左右进行抽查掌握度,带教师傅给予点评并告知新人记基础知识是为了更好的做好售前服务。6.当日学习总结:新人下班前进行当日学习考核,看掌握程度,并通过考核再次加深印象,带教师傅将基础资料发给新人(企业文化,品牌文化,面料知识,商品知识),新人下班后晚9点以前,写当日的学习总结发给带教师傅,带教师傅当晚收到总结后进行及时反馈。2『入职第二日』第二天上岗后,回顾第一天学习内容,加深印象。并告知第二天所学内容。第二天学习以如何了解第一时间将货品快速推荐给顾客为主。第二天带教过程当中可以结合案例的讲解让新人加深印象。针对商品吊牌的理解进行考核,目的是为了让新人清楚款号的规律,知道款号才能查库存,日常商品的款号也是销售时找货品的依据。新人考核清楚货号以后,带教师傅拿出一件商品让新人用手摸一下,感受面料的质感让新人说出是什么面料,回答正确给予表扬,未答出提出问题,第一天给你面料知识的用意知道是什么了吧?作为销售人员面料知识是必须掌握的,后几天学习会有很多面料知识的提问,让新...