部门职责与目标总经理办公室部门职责与目标主要职责目标要求目标的统计方法行政后勤管理:前台服务、车辆、办公用品、固定资产管理,确保行政后勤保障服务质量的基础上有效控制办公成本年内部客户投诉量W6次年度办公成本增幅W电脑/信息/网络管理:电脑设备配置与保养,信息平台搭建与维护,信息汇总、统计与分析内部维修及时率295%从报修到维修完成不超过3个工作日视为维修及时公共事务:外部来访接待;协助相关部门实施媒体/政府/客户关系管理内外部投诉W6次品质管理:建立公司品质管理体系,并负责体系的日常运作与评审
发现品质问题,并负责督促相关部门从组织、流程等方面予以解决外审合格客户满意度三安全事务管理:安全制度建设与宣贯,公司内部安全控制,与相关部门实施安全生产检查年度内无安全责任事故文件管理与控制文件发放差错率<0
5%差错数/总发放数人力资源开发:组织结构与团队优化、人力资源战略规划、人力资源政策研究与制定,绩效考核员工满意度三人事营运:人员招聘,薪酬、保险、福利政策调整与执行;人事档案、合同管理;薪资发放差错数<6人次/年培训与发展:日常培训管理、管理人员/潜力人员培养、企业文化/价值观宣贯,确保人员接受必备岗位技能培训成本管理、财务管理、工程管理等关键岗位人员持证上岗率100%年人均培训积分225员工关系:组织员工座谈、各类员工文体/休闲活动、公司庆典活动,推动实施满意度调查等贝工满意度三财务部部门职责与目标主要职责目标要求目标的统计方法收付款、开票、报销、融资、工资等各种财务收支办理准确、及时,并依据国家法规和公司规章制度实施必要的监控;高质量、咼效率的服务参见《VKBJ-WIPR040》会计核算反映公司财务成果和资产负债状况;按规定准确及时地向集团公司、税务局等外部单位提供会计整理提供各种内部管理报表准确、及时,满足公司管理层日常决策需要经营目标管理协助确定公司经营目标;组织编