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加强预防性维护加强预防性维护提高计算机运行稳定性提高计算机运行稳定性大丰运维班QC小组一、小组简介出勤率100%小组类型现场型注册编号JYGQC-02-10成立时间2010-8活动时间2011.1-11课题名称加强计算机预防维护提高计算机运行稳定性序号姓名性别职务文化程度QC小组职务1陈斌男组长大专全面负责2朱祥男副组长大专协调实施3杨建华男组员大专进程监督4朱彬男组员大专资料收集5王勇男组员大专资料收集6冯定东男组员本科实施7杨锐男组员本科实施小组名称大丰运维班QC小组小组成员07人活动次数15次二、选题理由计算机在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱,更重要的是会影响各项工作。减少维修最有效的方法是加强预防性的维护工作有经验的计算机用户都有这样的体会，一台计算机新装上系统时，速度很快，但使用一段时间，性能就会有明显的下降，这固然与系统中的软件增加、负荷变大有关系。同时长时间不间断的运行也是造成计算机出现故障重要因素，硬盘碎片的增加，软件删除留下的无用注册文件，都有可能导致系统性能下降。其实，只要我们随时对计算机系统进行合理的维护，就可使电脑永远以最佳的状态运行大丰运维班所辖15座变电站共有24台计算机。平时维护如果只是进行一些简单的检查和清扫等，这就使计算机往往运行在不可控的状态，这是相当危险的。所选课题：加强预防性维护提高计算机运行稳定性三、现状调查三、现状调查为活动能够顺利的开展，小组全体成员对大丰运维班所辖15座变电站的计算机运行情况进行进行统计分析。见下表：调查一计算机软件故障率高，如果不及时进行预防维护会造成计算机不能快速、稳定运行数量数量（次（次））故障率故障率故障现象故障现象故障原因故障原因软件故障软件故障2424高高系统运行缓慢、系统运行缓慢、死机死机操作系统垃圾文件过多、操作系统垃圾文件过多、病毒、系统文件丢失等病毒、系统文件丢失等硬件故障硬件故障11低低计算机死机、计算机死机、不能启动不能启动计算机长时间运行发热引计算机长时间运行发热引起硬件老化损坏起硬件老化损坏2010年因软件引起计算机故障共计24次，原因如下垃圾文件过多和系统文件丢失是影响计算机稳定运行的主要原因小组对发生在所辖小组对发生在所辖1515个站的计算机故障次数进行了调查个站的计算机故障次数进行了调查::0246810垃圾文件过多系统文件丢失病毒其他故障次数计算机故障率偏高，计算机运行稳定性不高小组成员对运维班所使用的计算机年平均故障率（次/每台）进行统计分析调查三对变电站计算机故障率的调查2010年计算机的故障率为100%（即平均每台计算机在运行一年的时间内都会出现故障）根据选题理由，通过现状调查，我们QC小组研究决定把运维班的计算机故障率由100%降低到40%以下作为小组此次活动目标。定计算机运行不稳经费紧，投资少经济效益不显著管理观念不前卫室内温度不符合要求传统观念束缚工作热情不高长时间不间断运行缺乏计算机知识人员设备环境应用方面人员素质不高责任心不强忽视对计算机的维护操作方法不合理计算机质量不过关环境条件差计算机运行不稳定一、人员方面受传统观念的束缚，人员的基本素质，企业环境的影响，致使认识不到位。只重视对现场电气设备的维护，而忽视对计算机的维护确认内容责任心不强，忽视对计算机的维护是影响及时发现计算机出现问题主要原因1、计算机质量不过关1、计算机参数设置不当2、计算机存在缺陷3、计算机使用时间过长确认内容通过调查发现计算机硬件质量不过关不是影响计算机稳定运行的主要因素二、设备方面三、应用方面，计算机应用水平不高人员缺乏必要的计算机安全知识，对计算机的使用停留在一般的应用上确认内容计算机应用水平的落后是造成计算机软件故障的决定因素四、环境，计算机运行环境1、运行环境温度过高或过低2、运行环境湿度过大或过小3、长时间不间断运行确认内容经过现场实际测量，计算机运行环境温度保持在5~25℃且通风良好2.计算机应用水平不高；1.忽视对计算机的维护；通过上述分析论证，确认如下两点为主要原因：计算机计算机运行不稳定运行不稳定主要原因主要原因对策对策目标目标系统文件...