北京移动基于VIP用户全程跟踪-CTS技术VIP免费

中兴通讯端到端信令跟踪解决方案中兴通讯Monday,December23,2024>内部公开内容提要•运营商面临的挑战•中兴通讯E2E信令跟踪解决方案•客户利益>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.LTE时代运营商面临的挑战数据流量爆炸式增长移动宽带用户猛增智能手机快速增长到2015年，每年产生的移动流量将激增10倍移动宽带用户以每年4亿的增量增长，2011年已突破10亿互联网应用层出不穷网络性能用户体验运营收益未来5年中国智能手机市场复合增长率超过40%LTE网络VIP用户保障难题如何解决3>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.优质客户离网流失让运营商蒙受多重损失高端客户（VIP客户）不但推动了ARPU值的增长，更是品牌形象的无形代言cellularphoneindustry调查显示，约17%的离网用户曾经有过投诉经历快速准确的响应并解决高端客户投诉，并在定位、解决故障的同时不断提升网络质量，无疑将帮助运营商巩固客户的信任，是第二次营销机会4>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.客户申诉解决的困难运营商迫切需要一种跨域跟踪并集中呈现的轻量级解决方案定位困难呈现分散随着无线网络演进与融合，多种制式并存局面将长期存在。这为网络故障的快速定位提出了巨大的挑战投资巨大单个故障往往动用多个部门的维护人员分头排查，成本高效率低，影响客户满意度基于硬件采集的信令分析工具投入大，工程复杂，后期维护成本高。与绿色低TCO趋势相背离5>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.TD-LTE新建网络亟需有效的客户保障系统TD-LTE扩大规模试验网现状13个城市的LTE网络都需要进行进行初期建网的VIP用户保障每城市网络构成2家厂商厂商1：提供EPC+eNodeB厂商2：提供eNodeB北京：MMEeNodeBeNodeB6>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.传统信令跟踪难以应对分散定位的难题传统信令跟踪系统定位于跟踪厂家自身设备的信令LTE新建网络中，业务往往跨越多个厂家设备，用户在不同业务区间切换，无法在一套系统中对用户进行全程跟踪无法对第三方厂家信令做到完整捕获信令跟不全、多个跟踪系统，阻碍了运维效率提升7MMEeNodeBeNodeB厂家A厂家B跟踪系统A跟踪系统B>内部公开内容提要•运营商面临的挑战•中兴通讯E2E信令跟踪解决方案•客户利益>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.NetNumenTMCTS概述跨域跟踪集中呈现跨域跟踪集中呈现网元跟踪网元跟踪低成本轻量化低成本轻量化•NetNumenTMCTS是基于用户的端到端跨域信令跟踪解决方案，逻辑上与EMS独立，同位于EML（网元管理层），旨在帮助运营商高效处理客户（VIP客户）的投诉与申告，提高客户满意度和忠诚度•真正实现跨域的端到端跟踪，跟踪结果集中呈现；•提供网元接口跟踪，方便设备工程开通及故障调试；•低成本轻量化解决方案；EMLNELNetNumenTMCTSNetNumenTMU31GERANE-UTRANCNUTRAN9>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.3GPP规范的LTE下VIP跟踪流程10MMEeNB1厂家A厂家BCTS/TCEeNB2eNB3eNB4>内部公开©ZTECorporation.Allrightsreserved.流程说明111、CTS向OMC-CN下发跟踪任务，OMC-CN下发给MME，启动跟踪任务。跟踪任务包括如下参数：跟踪接口列表、IMSI和跟踪ID、跟踪深度、TCE地址。2、MME查询跟踪IMSI对应用户接入网络的eNB后，MME网元通过S1接口上的TraceStar/InitialContextSetup信令激活eNB上的用户跟踪任务。TraceStart/InitialContextSetup信令携带TraceActivation信元，其中包括E-UTRANTraceID、跟踪接口列表、跟踪深度、TCE地址等参数。eNB获取跟踪参数后，启动对所属被跟踪UE的信令信息上报。3、通过X2接口切换，源eNB通过信令Handoverrequest激活目的eNB上的用户跟踪任务。Handoverrequest信令携带TraceActivation信元，其中包括E-UTRANTraceID、跟踪接口列表、跟踪深度、TCE地址等参数。eNB上报被跟踪用户相关的X2、S1、UU口信令到管理此eNB的OMC，信令消息中需要包括不同跟踪深度对应的信令内容。4、UE通过S1接口切换，源eNB通过信令Handoverrequest激活目的eNB上的用户跟踪任务。Handoverrequest信令携带TraceActivation信元，其中包括E-UTRANTraceID、跟踪接口...