行为面试法天马微电子股份有限公司2011-3第2页创造精彩，引领世界课程目标•什么是面试•天马用人标准•天马招聘及面试现状•了解行为面试•行为面试的优势•行为面试流程•角色演练第3页创造精彩，引领世界什么是面试？面试面试•是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。第4页创造精彩，引领世界•目标：•两个基础条件•寻找并吸引：•选出：•录用满足公司经营发展的需要1.人力资源规划（人员需求计划）2.岗位说明书（含岗位职责、岗位任职资格）有兴趣又有能力的应聘者确定招聘渠道和方式适合人员（通过各种甄选技术的有效应用）（简历筛选、笔试、面试、评价中心、心理测验）报到、上岗第5页创造精彩，引领世界面试重要吗？第6页创造精彩，引领世界50%的成功取决于入职人员原来的素质。我们独有的最大优势就是在面试方面做得更好出众的人才不能保证公司成功，但是没有公司可以没有他们而获得成功”面试是人力资源管理中极为重要的一个环节面试工作被视为极其重要，并很好地执行。第7页创造精彩，引领世界面试的目标面试的目标•不仅是：找到人•更是要：找对人RightPeople找到合适的员工我们的目标第8页创造精彩，引领世界•面试过程中我们碰到过什么问题第9页创造精彩，引领世界你认为有效的面试方法都有哪些第10页创造精彩，引领世界天马用人标准-----德才兼备第11页创造精彩，引领世界何为招聘体系•一、进行工作分析，制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书。•二、开发合理的组织人力需求变化预测流程•三、创建层次丰富的招聘渠道和灵活多变的招聘方法第12页创造精彩，引领世界天马招聘体系现状MicrosoftWordÎĵµAdobeAcrobat7.0DocumentC:\DocumentsandSettings\hong_yu\×ÀÃæ\Ìì第13页创造精彩，引领世界•大家平时是怎么面试的第14页创造精彩，引领世界天马面试方法及流程•准备•开场•简历•问问题•结束面试之前•后续工作第15页创造精彩，引领世界行为面试法•何为行为面试法行为面试法是一行为作为基础的会面，是从过去的工作经验去预测未来的一种面试方法第16页创造精彩，引领世界第17页创造精彩，引领世界行为面试法的目的减少一般接见者凭直觉和印象造成的错误，消除有些面试官认为用一个系统去测评一个人是很冷漠和机械性的这种主观看法，避免用直觉去判断候选人，势气关注对方的能力其次才是品格第18页创造精彩，引领世界行为面试法为什么有效•面试理论：三个基本假设–人的行为是有规律的。–这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。–这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。第19页创造精彩，引领世界行为面试法关键点•让应聘人员讲述过去实际发生的事件而非假定的事情或抽象的思想观点•事件必须与胜任力有很好的相关性可据此判断其胜任力程度•引导应聘人员详细而具体讲出事件的细节以及他当时(而非现在)的看法或行为•事件必须包括STAR•Situation情形•Task任务•Action动机/思想/行为•Result结果第20页创造精彩，引领世界行为面试的优势•客观性•针对性•准确性•真实性第21页创造精彩，引领世界客观性•基于工作的要求，建立一个客观的标准•避免面试官寻找“理想应征者”的可能•前提是：–科学的工作分析第22页创造精彩，引领世界针对性•针对岗位特点，要求应征者针对性地说出自己过去的工作事件中的行为，以及产生行为的动机、个性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征（提供与工作有关的具体事件全景）。•只选和工作有关的信息–评估所有与工作有关需具备的技能–容易作出雇佣决定•候选人之间信息一致，平等–同职位的候选人被问相同、类似的问题，以避免“闲聊”，更易确定谁最适合此工作第23页创造精彩，引领世界准确性•关注应聘者在过去的事件中做出的具体行为，面试人员很容易判断应聘人员素质的高低。•高信度，高效度–信息准确，容易作出有效的雇佣决定第24页创造精彩，引领世界真实性•在行为事件面试过程中，由于应聘人员被要求讲述具体的事件以及自己在其中的表现，而非想...
