濮阳市天阙文化娱乐发展有限公司※绝密文档*严禁外传※濮阳市天阙娱乐贵接部岗位说明书缔造传奇，成就自我1濮阳市天阙文化娱乐发展有限公司※绝密文档*严禁外传※2018-5-25贵接部岗位说明书一、职业道德操守：贵接部是体现公司专业化服务的重要部门，每一位公主都代表着公司的整体形象，每一位公主的服务都彰显着天阙商务会所的服务质量。作为一名专业的DJ公主，应最大化的把优质服务提供给顾客，真正让顾客感受到VIP服务品质。贵接部公主应本着实事求是，踏实诚实的心态工作，不投机倒把、不结党营私，时刻把自己的收益与公司整体的收益密切联系，实现个人与公司共赢。1、实事求是实事求是是各项工作必须遵循的原则。本公司不允许任何违规操作行为，例如套现、黑单、盗刷客户储值卡等一系列违规行为，公司坚持对非法操作零容忍之态度。任何一位DJ公主必须严格准守公司规章制度，每一笔账单，每个包厢的消费情况都清楚可查，每一位DJ公主都无条件配合公司对自己的服务工作进行排查。2、杜绝黄赌毒每一位DJ公主加入本公司都是来体现自己价值、挣薪资养家糊口的，缔造传奇，成就自我2濮阳市天阙文化娱乐发展有限公司※绝密文档*严禁外传※公司提倡友谊的业绩PK竞争态度，鼓励每一位DJ公主在良好的公司环境下尽情施展个人能力与魅力。本公司不允许出现任何形式的赌博行为，凡是工作时间内利用扑克、牌九、手机客户端等进行赌博行为的操作，一律严惩不贷，屡次违反者予以开除辞退处理。对于参与吸毒、贩毒的DJ公主，公司立即开除处理，绝不姑息。本公司不允许DJ公主利用职务之便为客户提供色情服务，对鼓励店内公关佳丽出台或从外部找寻人员为本公司客户提供色情服务的，一律严惩或开除处理。二、工作配合：贵接部DJ公主隶属与行政部经理管辖，贵接部主管直属领导，与销售部、公关部无直接管理关系，店内其他干部、销售经理有权利监督。贵接部也是与其他部门发生管理矛盾较多的部门，发生矛盾时应本着公司利益大于一切之态度弱化处理矛盾。同时，公司不允许出现任何行为的私下交易、红包手段交易等一切违规行为。1、DJ公主与公关佳丽的配合：贵接部DJ公主与公关佳丽同属包厢内服务，在工作配合中尤为密切，无论是包厢内酒水服务，还是VIP品质服务，都需要公主与佳丽密切配合，只有公主与佳丽配合得当，才能让客户消费开心满意，能够二次到本店消费。缔造传奇，成就自我3濮阳市天阙文化娱乐发展有限公司※绝密文档*严禁外传※DJ公主与公关佳丽包厢内同属服务性质，但是在包厢内，公主要监督公关的服务品质，对服务不佳的公关佳丽要及时提醒，对服务品质及流程严重出现问题的要及时上报公关经理处，不可因为个人关系或个人情绪置之不理。DJ公主有责任依据包厢气氛的问题，随时做出调整，例如招呼公关佳丽进行敬酒、唱歌、游戏等，要切实做到保证包厢气氛活跃，佳丽配合得当，客户始终满意的宗旨。2、DJ公主与销售部的配合：贵接部DJ公主与销售部的配合也尤为密切，同属相互依附之关系，销售部系订房主要部门也是保证公主上班拿小费的根基，销售部与公主部在配合中也经常会发生矛盾，在任何矛盾的发生的同时要积极协调，寻求正确的解决方式。DJ公主对销售经理所预定的包厢，尽量不留存客人手机号码，不主动拉拢客户为自己订房，造成后续矛盾；DJ公主对于散房可以主动留存客户手机号码，争取客户下次为自己订房；在订房问题上，DJ公主与销售经理不可因为订房二发生摩擦，判定原则是上次客户消费的具体情况；销售经理没有权利点某位公关为自己服务，公关上班须按照正常轮排；公主无权利挑选销售经理的订房，特殊情况须报备公主主管进行判定；缔造传奇，成就自我4濮阳市天阙文化娱乐发展有限公司※绝密文档*严禁外传※DJ公主依据实际情况有义务帮助销售经理进行存酒等工作；DJ公主有权利监督销售经理消费情况，对于有疑虑的问题或特殊情况应及时上报，确保公司利益最大化，如发现销售经理违规操作不进行举报的公主，将负连带处罚责任；DJ公主不允许接受销售经理贿赂或贿赂销售经理为自己创造利益，否则以黑单处理；DJ公主在包厢内服务时，必须保证销售经理在客户面前...
