••------“救心圈”第一期活动分享•利辛县中医院心病科•全家福2015.1.2设定圈名圈徽天使圈（慧娟）燃灯圈（立君）护心圈（王磊）救心圈（汤汤）同心圈（兰利）守心圈（张平）新生圈（康琼）温馨圈（可利）暖心圈（雪燕）环心圈（阳阳）天使圈（莉莉）02468101214圈名圈徽确立过程第一轮投票结果选题背景•通过各级护理质控检查发现我科常存在•以下问题：•1.患者临床压疮发生率高•2.患者健康教育知晓率低•3.护理文书书写不完善•4.住院患者的满意度不高•由此选出发生频次较高的•四个问题进行评估ChartTitle1、如何减少压疮发生率2、如何提高患者健康教育知晓率3、如何提高护理文书书写质量图片1...主题选定过程救心圈主题评价表主题评价上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1、如何减少压疮发生率6036363016232、如何提高患者健康教育知晓率6060606024043、如何提高护理文书书写质量6030321613824、如何提高住院患者的满意度603232121361主题选定1理由：1、对医院而言：积极响应优质护理服务，创建医院品牌服务，提升医院信誉。2、对病人而言：促进护患关系，是病人自己掌握疾病的预防、保健、治疗，从而更能积极配合各项治疗和护理。3、对护士而言：丰富知识、更新知识、提高自身业务学习，证实护理专业知识的独特性和科学性。衡量指标：知晓率=调查得分/满分x100%其中：（1）调查得分为调查每个项目累计得分（2）满分为每个项目的累计满分111：胡容;护士长对健康教育存在问题的认识情况调查与分析[J];护理学杂志;2001年11期2、林华;影响护理健康教育有效实施的相关因素及对策[J];护理学杂志;2006年07期3、方桂;在护理人员中推行品管圈活动的探讨护理学研究；2008年12期参考文献三.拟定活动计划书工作分配主题选定活动内容日期2015.12015.22015.32015.42015.52015.62015.7123412341234512345123412341234组织学习品管圈知识点王玉香汤书英确定圈名圈徽朱兰利纪莉莉纪慧娟朱兰利拟定计划书纪慧娟孙可利现状把握李玉梅居立君目标设定解析王磊康琼对策拟定李玉梅居立君对策实施王磊康琼效果确认标准化季雪燕孙可利检讨与改进朱兰利纪莉莉虚线表示计划线实线表示实施线王琳阳邓淑敏王琳阳马悦悦拟定活动计划书现状把握调查表改善前心病科住院患者健康教育知晓率调查表患者床号------姓名-------诊断---------------住院号-------入院日期-------调查日期------调查人------调查项目回答全面（1分）回答不全（0.5分）不知道（0分）1.对住院环境的认识2.本病的诱因、症状、体征3.饮食量及种类选择4.药物的副作用及预防方法5.各种检查的目的注意事项6.对科室两项中医操作的认识7.心理疏导法8.休息要点9.本病的预防保健10.急救窍门11.统计结果判定得分（）0分：为不知晓（）0.5—4.5分：为少部分知晓（）5---7.5分：为大部分知晓（）8--10分：为知晓（）注：1.所有被调查者均为入院第3天且神志清楚，有沟通能力2.于2015.2-3月份收集120例患者进行调查3.总分为10分。健康教育流程图患者入院患者出院责任护士入院宣教根据病情进行健康教育评估健康教育效果更改宣教内容病情变化无病情变化结果统计（改善前）住院环境诱因症状体征饮食种类.数量药物作用.副作用检查要点科室中医操作心理疏导休息要点预防保健急救窍门020406080100120140ChartTitle心病科住院患者健康教育知晓率调查结果统计回答全例数心病科住院患者健康教育知晓率调查结果统计回答不全例数心病科住院患者健康教育知晓率调查结果统计不知道例数793740020406080100少部分知晓大部分知晓知晓不知晓分类00.20.40.60.811.2例数累计百分比少部分知晓79现况值知晓4人改善重点结果统计（改善前)1目标设定•现况值：改善前不知晓（0）人和少部分知晓（79人）的患者总人数：79人•圈能力：10人评分(2人缺席），总分最高50分，圈评分30分•圈能力=圈评分(30)÷总分（50）×100%=60%•设定理由：目标值（改善后的值）=现况值－改善值•=现况值－（现况值×改善重点×圈能力）•=79－（79×66%×60%）•=48（人）•改善幅度=目标值÷改善前•=48÷79•=60.75%（解析鱼骨图）患者方法时间护士患者配合能力差护士不主动宣教文化...
