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商务礼仪www.bet444y.net你的礼仪做得到位吗？www.bet444y.net1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去C．夹菜前先舔舔自己的筷子D．趁机给新朋友递上自己的名片E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上那就让我们测试一下吧www.bet444y.net2.在比较的正式场合用餐，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去C．夹菜前先舔舔自己的筷子D．趁机给新朋友递上自己的名片E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上www.bet444y.net3.在打电话时，你的表现是：A．响过五六声后再接B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打C．在工作时间打个人电话D．接起电话时，首先说：喂，您好E．说完话时自己先挂断电话www.bet444y.net4.使用名片时，你的表现是：A．把名片印制得颜色多一些B．接过对方的名片后，直接装进衣兜C．用左手向对方递送名片D．递送名片时，把顺字的一面向着对方E．在名片上记录相关信息www.bet444y.net5.穿着西服时，你的表现是：A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣B．如果是两排扣的，全扣上C．保留西服袖子上的商标D．让衬衫的袖子短于西服的袖子E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子www.bet8100.net假如你是顾客，你会喜欢谁？www.bet8100.net“三秒钟”印象•60%外表仪表•40%声音谈话内容所以我们要注重我们的商务礼仪！www.bet8100.net因为我们代表的是公司的良好形象•有利于创造良好的商务沟通氛围•避免因误解而失去生意•保证商务活动的有效、高效代表的是个人的修养•可以赢得同事及客户的喜爱•注重礼仪是你成功的前提和保障www.bet8100.net何为商务礼仪？所谓礼仪是指人们在各种社会交往中用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它包括礼节、礼貌、仪表、仪式www.bet8100.net商务礼仪的关键良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。对内：专业的修养及个人的修养对外：形、气、神、肢体风范、礼节www.bet8100.net商务礼仪的关键良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。对内：专业的修养及个人的修养对外：形、气、神、肢体风范、礼节www.bet8100.net良好的心态及态度（形、气、神）•对人：理解、尊重、平等、谦虚（热情）•对事：专业、自信、乐观、积极（客观）合宜而专业的仪表•衣著：体现身份、涵养、教育•原则：简单、大方、整洁、明快•真诚有礼的肢体语言个人素养的表现形式www.bet8100.net•理解：懂得别人的思想感情，意识到别人的观点、立场和态度，体谅别人、尊重别人，体会到别人的喜怒哀乐。理解就是一种宽容，不但能缓和气氛，有助于改善交往环境，同时显示出自己良好的修养，而且能在相当程度上影响对方，使其受到感化。•尊重：每个人都有自尊心，都希望得到疼人的尊重，尊重是相互的，它包括自尊与尊人两个方面。自尊是一个人对待自己的态度，一个人能够自己尊重自己，接纳自己，保持自己的人格和尊严。尊人就是：给他人充分表现的机会；对他人表现出你最大的热情；给对方永远留有余地。良好的心态和态度是与人沟通的基础www.bet8100.net•平等：在平等交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要以貌取人，或是以职业、地位、权势压人，而是时时处处平等谦虚待人。•谦虚：待人处事自然大方，善于听取别人不同意见，即使对比较刻薄的人，也能给与表达观点和看法的机会，显得平易近人，虚怀若谷。•专业：对于一些技术问题，能做到竟然有条，从专业的角度和语言来给对方做介绍，让人从心底里佩服有加。•自信：做到心中有数，对自己的能力和表现都有一个很好的把握，这样才能更好的打消对方的顾虑，让对方放心。www.bet8100.org适宜的仪表如何让人不喜欢？在此我们自我检测一下。www.bet8100.org头发是否清洁?与工作是否相符?上衣整理得是否整齐?是否端正得体?手脏...