把批评做成“夹心饼”VIP免费

把批评做成“夹心饼”美国第三十届总统柯立芝刚上任时，聘用了一个女秘书协助他。这个女秘书既年轻又漂亮，但是她的工作却屡屡出问题，不是字打错了，就是时间记错了，这些给柯立芝的工作带来了很多麻烦。有一天，女秘书一进办公室，柯立芝就夸奖她的衣服很好看，盛赞她的美丽，女秘书受宠若惊，要知道总统平时是很少这样夸奖人的。柯立芝接着说：“相信你的工作也可以像你的衣服和人一样，都办得很漂亮。”果然，女秘书的公文从那天起就再没有出现过什么错误。有个知道来龙去脉的参议员就好奇地问总统：“你这个方法很妙，是怎么想出来的？”柯立芝笑道：“这很简单，你看理发师帮客人刮胡子之前，都会先涂上肥皂水，这样做的目的就是让别人在刮胡子时不会觉得疼痛，我不过就是用了这个方法而已！”这个故事给我们的教育带来了启迪。反思当前众多的师生冲突，往往是因为老师的教育方法不当导致的。面对学生的错误，有的老师语言尖刻，处理问题的方法简单粗暴，伤害了学生的自尊心，让学生觉得“很没有面子”。苦药难吃。制药厂早已把许多良药制成了糖衣片。许多过去极苦的、难吃的中药也加入了蜂蜜和香料，甜口的良药越来越受到人们的欢迎。尖刻的批评对学生的心灵而言，也是一剂难吃的苦药。忠言何必逆耳，良药不必苦口。坏人腐蚀好人喜欢用糖衣裹着的炮弹，这样容易使人接受，容易将人打中。我们在使人变好的过程中，为什么不研究一下糖衣，为什么不使人易于接受一些呢？我们教育学生如果还停留在“良药苦口”的老观念上就落伍了。我们应该力求在批评学生的某个问题的同时不忘表扬其相应的长处。这样做就让学生在接受批评的同时，明白自己不完全是个失败者，自己还是有成功之处的。有企业曾经提出一种“夹心饼”批评模式，颇值得教师借鉴。在生活中，大家都吃过菜饼，感觉比馒头好吃，为什么呢？因为菜饼中有“馅”，依此类推，聪明的管理人大多会在馒头中夹上美味的馅给下属吃。这种方法在管理下属的过程中屡试不爽。下属做错了事，理所当然要进行批评和惩罚，但如何处理得当、得体呢？这需要在批评他的错误和指出其不足的同时，不忘给予他某些成功方面的肯定。有一个故事说的是，乔治的广告策划公司有位年轻人经常上班迟到。有一次乔治突然欣喜地告诉他：“你这几天的工作成绩不错，有几项广告创意被大客户重金买断！”这就是乔治所做的“夹心饼”最上面一层。接下来就需要“馅”了——应该批评他了！“昨天那个公司的一位公关人员早晨上班就来了，想找你单独谈谈，我回绝了，因为那时你还没来。”乔治终于摆出了“馅”。接着不失时机地说：“你看你上班总迟到，有时客户来了以后你不在，这对你工作是一种损失，对公司利益也是一大损失。因此，我希望你能按时上班，不要给其他员工偶尔迟到找借口。”这样“馅”做完了，剩下最后一层了。乔治又强调道：“你作为公司的骨干力量，的确为大家带来不少的利益，公司不能没有你，我希望你能清楚自己的位置，我们大家对你的工作寄予了厚望！”“夹心饼”是要把批评的东西作为“馅”夹到两件值得表扬的事之间，这样不至于让受批评者尴尬和难受，从而在内心深处加以接受，同时又不能伤害作为一个重要职员的自尊心。受批评者既明白了自己的错误所在，又认识到自身存在的重要性，在改正错误之后，就会更加努力地工作。老师应该永远记住：批评的目的是为了让对方改正缺点，而不是为了发泄心中的怨气和不满。因此，带着爱心，试着用赞赏的方式去责备，我们的教育收获的才是春天。