《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）人力资源管理职能的战略转型与优化本章要点战略性人力资源管理的内涵组织战略、竞争战略与职能战略战略管理与人力资源管理人力资源管理与战略制定人力资源管理与战略执行人力资源专业人员的角色与胜任素质要求人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径第10章《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本章主要内容一、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源管理职能的优化《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本章主要内容一、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源管理职能的优化1.人力资源管理职能的战略转型2.人力资源专业人员的角色与胜任素质《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型1、人力资源管理职能的战略转型•以战略和客户为导向的人力资源管理应当把人力资源管理职能当成一个战略性的业务单位，从而根据自己的客户基础、客户需要以及满足客户需要的技术等来重新界定自己的业务。人力资源部门高层战略规划团队员工求职者直线经理人员第一步：认准谁是客户第二步：确认产品有哪些第三步：通过哪些技术来满足客户需要《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型1、人力资源管理职能的战略转型•人力资源管理职能的工作重心调整变革活动（5%-15%）传统活动（15%-30%）事务性活动（65%-75%）变革活动（25%-35%）传统活动（25%-35%）事务性活动（15%-25%）外包流程再造知识管理战略调整和更新文化变革管理技能开发招募/甄选培训绩效管理薪酬管理员工关系……福利管理人事记录员工服务《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质•人力资源专业人员扮演的角色关注日常和运营战略伙伴•对战略性的人力资源的管理变革推动者•对转型和变革的管理行政专家•对企业基础制度的管理员工支持者•对员工贡献的管理关注未来和战略过程人战略伙伴•对战略性的人力资源的管理变革推动者•对转型和变革的管理行政专家•对企业基础制度的管理员工支持者•对员工贡献的管理《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质•乌尔里奇2002年的胜任素质模型经营知识人力资源技术运用能力个人可信度-结果达成能力-有效关系建立能力-个人沟通能力人力资源服务能力-人员配置能力-开发能力-组织结构建设能力-绩效管理能力战略贡献能力-文化管理能力-快速变革能力-战略决策能力-市场驱动联通能力经营知识人力资源技术运用能力个人可信度-结果达成能力-有效关系建立能力-个人沟通能力人力资源服务能力-人员配置能力-开发能力-组织结构建设能力-绩效管理能力战略贡献能力-文化管理能力-快速变革能力-战略决策能力-市场驱动联通能力《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质•乌尔里奇2007年的胜任素质模型人业务可靠的行动者运营执行者业务支持者人才管理者/组织设计者文化及变革统管者战略构建者组织能力系统和流程关系人可靠的行动者运营执行者业务支持者人才管理者/组织设计者文化及变革统管者战略构建者组织能力系统和流程关系业务《人力资源管理》第10节-人力资源职能转型与优化教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容一、人力资源管理职能的战略...
