PMP(PMP(赞美）赞美）------销售中的润滑剂销售中的润滑剂慧聪网（HK8292)http://www.hc360.com买卖通.赢造企业网上贸易买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com娱乐一下：中国女生经典PMP中国女生不回头，看着背影就想搂中国女生一回头，倾倒整个男生楼中国女生二回头，路上汽车乱碰头中国女生三回头，天上牛郎返地球中国女生四回头，嫦娥贵妃齐跳楼中国女生五回头，白宫实习来招收中国女生六回头，来年生源不用愁中国女生七回头，太监都要抖一抖中国女生八回头，世界小姐没人瞅买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com赞美定义•简单的说,赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。同时进行渲染。•赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走！所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情；先处理情绪，再讲道理”的技巧。•同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.comPMP（赞美）的意义•PMP的意义在于让别人觉得你可亲可用，建立绝对的信任感,PMP是最快最容易产生信赖感的最好方法。•从心理学角度看，赞美是一种很有效的交际技巧，它有效的缩短人与人之间的心理距离。人类本性上最深的企图致意是期望被赞美、钦佩和尊重。渴望获得赞美是人类最基本的天性。而赞美对方是获得对方好感的有效方法。赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法，它还是促进人情绪最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。•会拍马屁的，未必是英雄，•凡成大事者，必会拍马屁。买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com如何赞美？•客户的声音，对方的经验和能力，•客户的眼光，客户本人很精明．•对客户经常使用的词汇：•专业，幽默，果断，很有地位，很有影响力，热情，人际关系广，爽快，友好，随和，很有亲和力，思考全面．超前．买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com如何PMP？PMP中的4W和1HWHERE:在哪里用PMP拍在我们销售五步法中，话天地和入主题两处最适合切入PMP话天地：产生信任感和亲切感入主题：抓住客户说话的细节，解决异议买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.comWHENWhen:什么时候用PMP异议处理时：重要！这里用垫子和PMP，记住：不是锦上添花可有可无，而应视为必须的流程！举例：张总，您能提出这样的问题，我觉得您对互联网的了解比其他老板精通多了！买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com反对意见时：PMP可以起到缓和气氛的作用这时要考虑到客户是有自尊的，同时人也有逆反心理，如果你和他争锋相对，他一定不会让步，结果是不欢而散，所以，这个时候要转移话题重复以前你们比较感兴趣的话题，避开这个反对意见，把思路拉回来买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com反对意见时举例：网络我不懂：张总，像您都不太懂网络的人，生意都做这么大，如果用了买卖通生意不是会更兴隆呀已经同意办理款项，第二天说我现在不做了：张总，广东商人是最讲诚信的，办不办没有关系，我主要了解是什么样的原因，后来就办理了（董的客户）买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com比较封闭时：无伤大雅的P一下，让客户笑一笑---记住：一定去带动客户自己要先笑举例：老板接到你电话后很严厉地说：“说吧，什么事情？”张总，听您的口气您就是老板对吧，而且在所有员工眼中一定是一个非常有威望很威严的老板，我觉得您的企业在您的领导下一定经营得有声有色（一定要面带微笑地说）张总，我感觉您一定是一个善于思考的人，与您的谈话中，我还觉得您是一个非常无私的人，您把70%的说话时间留给了我，一个人在那边一边思考一边听“我们现在只做内贸，外贸我们还没有本事做”，“张总，你说话真的很谦虚”买卖通.赢造企业网上贸易http://www.hc360.com越过非KP时•当你跟一个业务人...
