管理学第八章决策第八章决策第八章决策第八章决策•学习目标学习目标1.掌握管理决策的涵义2.了解决策的特征3.理解决策的各种类型4.理解个人决策和集体决策的优缺点5.了解决策的过程6.掌握常见的决策方法•实施中的管理与探究•教学内容管理学对本章的开篇案例《王主任的困惑》进行研讨拟研讨的问题：1.王主任的群体决策实践失败，是不是胡教授的理论出了问题？2.请分析王主任决策失败的主要原因？3.如果你是胡教授，你会给王主任什么样的建议呢？【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】管理学【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】案例阅读案例阅读————王主任的困惑王主任的困惑某厂零件加工车间主任王真，不久前去某培训处参加一个管理者短期进修培训班，给他印象最深的，是一位胡教授关于群体决策的讲演。胡教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要管理者愿意给广大员工参与决策的机会，他们就会集体想出高明的主意。就是说，在组织内部，应当充分发扬民主，让员工参与决策，自己去做主，制定和他们利益相关的工作决策。王真觉得这很有道理。短训班结束后，王真决定在车间内部实施这种群体决策方法。于是他把车间30名员工全部召集起来，管理学【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】对他们说，因为最近车间添加了新的高效率的自动化设备，以前制定的生产定额已经不能适应新的情况了。现在想让大家一起来讨论一下新的生产定额为多少才最合理。布置完后，王真就回车间办公室去了。他觉得自己不在场，大家更能畅所欲言。他坚信胡教授讲授的群体决策原理在本车间中的实践一定会收到好的效果。一个小时之后，王真回到车间。工人们说，他们都觉得原来的定额制定得过高；现在既然换了新的机器，新的定额管理学【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】【实施中的管理与探究】应该比原来降低50％。这个结果使王真大吃一惊，一时不知所措。该怎么办呢？接受大家的决定吧，车间肯定要赔钱，对厂里没法交待；拒绝吧，失信员工，下次谁还听你的？王真进退两难，只好去登门拜访胡教授……管理学教学内容教学内容教学内容教学内容•88.1管理决策的本质•88.2个人决策与群体决策•88.3决策流程与方法•学生论坛•案例分析管理学8.18.1管理决策的本质管理决策的本质8.18.1管理决策的本质管理决策的本质•88.1.1决策的涵义•88.1.2决策的重要性•8.1.38.1.3决策的类型决策的类型管理学小案例——阿斯旺水坝的灾难规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年代初。表面上看，这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源――几亿吨淤泥，土壤日益盐渍化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年产量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深地感叹：一失足成千古恨！8.1.1决策的涵义8.1.1决策的涵义管理学•决策定义的多样化“决策是在两个或多个备选方案中作出选择的过程”。“决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。“决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程”。我们认为，决策是指管理者为实现组织的目标，运用科学的理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动过程。管理学你家有几头牛？大一的时候，一个内蒙古的同学在广州读大学，他说：现在读大学真贵，家里杀了头牛，好不容易凑齐学费。大家...
