第九章人力资源管理2.2VIP专享VIP免费

9.49.4员工培训员工培训导入：名企如何看待培训可口可乐：“培养人才是主业，生产饮料是副业”松下电器：“出产品之前先出人。”IBM:魔鬼训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化。保洁：全方位，全过程的培训。宜家：培训每时每刻，随时随地。华为：培训“染红狼的眼睛”9.49.4员工培训员工培训企业为什么要重视培训？是组织提升企业竞争力的需要：通过提高组织人力资源价值（质量），即员工知识与技能存量以及员工的学习能力来提高组织绩效，提升组织竞争能力；摩托罗拉公司前培训部主任比尔.维根耗恩说：“我们有案可查，由于培训，员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了资金。我们的（培训）收益大约是投资的30倍——这就是为什么我们会得到高层经理大力支持的原因”。9.49.4员工培训员工培训员工需要（IndividualNeeds）。员工自身发展（包括在组织内知识的增长、晋升，也包括员工在更大范围内的发展）。工作需要（JobNeeds）。外部环境及变化导致特定组织的人力资源相对贬值，表现为员工不胜任工作；因为工作内容与要求是动态的，员工素质则是相对静止的；人岗匹配能够减少事故率、降低成本。政府需要（GovernmentNeeds）。提高国民素质是政府的职责，所以政府也通过一些措施鼓励组织的培训活动力度的加强。9.49.4员工培训员工培训1.培训的概念与特点(1)培训的概念指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。你所了解的培训：9.49.4员工培训员工培训2.培训的类型(1)知识培训、技能培训、态度培训知识的培训知识的培训技能的培训技能的培训态度的培训态度的培训9.49.4员工培训员工培训(2)导向培训、在职在岗培训、在职脱产培训导向培训又称新员工培训或定向引导导向培训又称新员工培训或定向引导学校岗前培训；学校岗前培训；IBMIBM魔鬼训练营、魔鬼训练营、intelintel给新员给新员工人情味的帮助支持、工人情味的帮助支持、microsoftmicrosoft打磨具有微软风格打磨具有微软风格的人、保洁的入职培训。的人、保洁的入职培训。在职在岗培训在职在岗培训麦当劳：由芝加哥汉堡大学为餐厅经理和重要职麦当劳：由芝加哥汉堡大学为餐厅经理和重要职员进行培训定期的培训；员进行培训定期的培训；Microsoft:Microsoft:平时会给员工提供很多充电机会，如每平时会给员工提供很多充电机会，如每年一度的技术大会，每月的高级专家讲座，公司每年一度的技术大会，每月的高级专家讲座，公司每星期的技术交流大会。星期的技术交流大会。在职脱产培训定向引导（定向引导（OrientationOrientation）概念）概念指给新雇员提供有关企业的基本背景情况，使他们顺利地融入到组织中来，并较早地进入角色期望获得应有的尊重期望获得对环境的了解期望获得对职务的了解期望获得发展与成功的机会（信任、授权、支持）OrientationOrientation的目的的目的减少新进员工的焦虑和困惑培养具体工作的初步技能将组织的文化、价值观灌输给新员工（工作期望同化）企业概况（组织创业史、组织结构、产品或服务、市场及市场位置、技术、经营情况与战略、优势等）企业文化与经营理念企业主要政策员工规范和行为手册企业报酬系统安全、事故、保险企业规章制度具体工作职责和技能上级、下级、同事定向引导的内容定向引导的内容简短的欢迎仪式介绍奖酬情况引导更衣箱及厕所地点介绍自备车存放及公司交通车情况引导员工食堂及引水点介绍公司医疗卫生设施介绍进出厂区及门卫检查制度进一步仔细研究安全规程引导参观工作地点状况介绍本班组（科室）中各职务的关系介绍作息与考勤制度介绍公司福利待遇本班组（科室）工作简介介绍投诉及合理化建议渠道引见本班组（科室）同事检查工作习惯是否有违纪现象介绍安全规程与安全设备使用继续检查、讲评和指导工作引导员工开始工作，介绍工作规程提醒他在有问题或需要时找你GE新员工定向活动检查清单定向引导活动由组织用人部门和定向引导活动由组织用人部门和HRHR部门共同承担部门共同承担HR负责一般导向培训制订Orientation计划协...