强化责任意识保障医疗安全第一篇：强化责任意识保障医疗安全强化责任意识保障医疗安全今天院办会的主题就是“医疗安全”。大家都知道，春节前后，我院医疗质量医疗安全形势非常严峻，发生的几起医疗纠纷社会影响较坏，暴露出部分科室、部分医务人员仍然对医疗质量安全缺乏足够的重视，存在严重的侥幸心理和麻痹思想，医院管理、科室管理工作中还有较多的安全隐患和薄弱环节亟待解决。一、当前医疗纠纷的特点1、医疗纠纷的发生呈明显上升趋势。随着公立医院改革不断深入，实施药品零差价，破除以药养医机制，开展“三好一满意”活动，医疗服务技术水平和服务质量都得到了显著提高，但医疗纠纷的发生率却迅速攀升；2、处理时间长，难度越来越大。由于医疗鉴定时间较长，大部分患者不愿意通过医疗鉴定处理方式解决，纠纷处理的时间较长，加大了医疗纠纷的处理难度；3、索赔款额越来越高，患者在医疗纠纷处理中提出补偿数额大幅上升；4、恶意上访比例日益增多，不管医院有无责任，都到相关部门投诉，到网上发布不实信息，增加医院压力。二、医疗纠纷产生原因剖析当前医疗纠纷呈上升趋势的主要原因有：1、院科两级管理人员素质参差不齐。大多数院科两级管理者精通业务，缺点是缺乏管理知识，尤其是法律意识滞后，对医疗纠纷产生的不良后果缺乏足够认识，对医疗纠纷的防范和管理不够重视；有关人员素质不高，法律知识掌握不全面，工作被动应付，不能及时、有效的化解一些矛盾；这里我要重点讲一下，少数科室主任质量和安全意识不强，1医疗质量和医疗安全管理工作说的多，落实的少，不认真执行规章制度和操作常规，使规章制度和操作常规流于形式；一部分科室主任责任意识、安全意识严重不强，不能有效统揽第1页共12页全科医疗工作，仅把自已作为一个诊疗小组负责人，管几张床，对科室其他诊疗小组工作不闻不问，任其自由发挥；对年轻医师要求较低，或疏于培养，这样下去，怎能带好一个学科；2、部分医务人员医疗核心制度执行不力，违反医疗常规，导致诊疗、护理中的差错或事故；3、少数医院人员服务态度差、医德医风水平不高。部分医务人员服务意识不强，服务态度差，在诊疗过程中，对患者态度生硬，缺乏同情心，患者或家属在诉说病情时，不注意倾听，由此导致误诊、误治，另外有些医务人员单纯追求经济利益，开大处方、让病人做不必要的检查，甚至个别人员收受红包，造成患者对医生的不信任，以致酿成纠纷；4、医务人员责任心不强，工作不细心，如：诊断、分析、观察病情不认真，出现漏诊、误诊，病情记录不及时或病情描述不详细等；对病情变化交待不详等都是引起医疗纠纷的集中点；5、医务人员技术水平不高，素质低。由于医务人员技术水平、各种应急能力不高，达不到病人所期望的效果，甚至出现一些技术的失误，造成误诊、漏诊、护理过失，是导致医院纠纷的最常见的原因。有些医务人员技术水平低下，知识更新慢、水平低，不能适应工作需要，当病人病情急剧变化或遇到危重疑难病人时无所适从，或者采用的救治措施不利，又不及时请上级医师、科主任和相关专家会诊等，在诊疗过程中存在贻误病情，处置不当的问题，造成纠纷和事2故；6、一部分工作时间不长的年轻医务人员整日不思进取，忙于社交应酬，不注重学习和训练，往往因为一些最基本的操作环节失误而引发纠纷和事故；7、医务人员法制观念不强。部分医务人员法律意识比较淡漠，缺乏自我保护意识，病历内涵质量不高，病历内容记录的不够完善、准确，记载的内容与实际不相符，一旦发生医疗纠纷，缺乏处理依据，甚至造成被动的局面。8、少数医护人员主人翁意识不强，自私的认为医疗纠纷的处理是医院领导的事情，对纠纷苗头缺乏警觉性，对病人的不第2页共12页满情绪麻木不仁、漫不经心，服务环节上的一点小事情发展成大的纠纷；合理用药不到位，药品的选择、计量以及禁忌症不能熟练掌握。这些问题的存在直接影响到群众的生命安全，影响到社会经济的稳定与发展。三、人民健康高于一切，医疗安全重于泰山面对如此严峻的医疗安全形势，我们不能坐视不管，任其发展，否则医院名誉和形象将越来越差。为此，利用今天院周会时间我讲几点意见。（一...
