梦之韵卫浴导购话术梦之韵无臭马桶主要卖点：百分之百排臭、如厕时零臭气：本产品的排臭功能，将如厕时产生的臭气，通过特有的气道排到下水道里，全部排到室外，保证卫生间里一点臭味都没有。全自动无操作、将智能“进行到底”：当你打开卫生间灯的同时，盖板自动开起，如厕时自动将臭气从污水孔排到室外，当人离开时，自动识别大、小便，自动大挡或小挡冲水，并自动关闭盖板，而且自动关闭卫生间的灯，如厕全过程，无需任何操作。获得三项国家专利，实用、节能且无同类产品，独一无二第一，外观专利，外观独特时尚；第二，自动排臭、自动冲水实用新型国家专利；第三，自动关灯实用新型国家专利。导购引导购买的过程是一个充满智慧和乐趣的过程,是心心相交、相识、共通。第一章顾客进店后,如何打破你与顾客之间的沟通坚冰一、我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。[错误应对1]没关系，您随便看看吧。[错误应对2]好的，那您随便看吧。[错误应对3]那好，您先看看，需要帮忙的话叫我。【心理分析】顾客进入一个陌生环境，形成心理警戒尽量少说话。导购在等待机会阶段，招呼顾客的时候就一定要根据顾1客心理来设计自己接待顾客的行为。具体方法为：1、选择接近顾客的最佳时机。比如顾客对某商品感兴趣或者寻求帮助时……2、招呼顾客九字秘诀——站好位、管好嘴、站好脚。站在最佳、最方便顾客的位置，不能用提问的句子与顾客打招呼，比如“您好买点什么呢？”“请问需要我服务吗？”这类压力比较大的问句。3、积极地引导顾客简单寒暄减轻顾客压力和防备心，切入顾客需求。【模拟演练】导购1没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的无臭马桶，保证如厕的时候没有臭味儿，而且全自动无操作……请问您卫生间大概的结构是怎么样的？导购2没关系，买东西是要多看看，不过小姐/先生，我真的想向您介绍我们的最新产品，梦之韵无臭马桶，这款马桶获得三项国家专利，只要您打开卫生间的灯，它就会自动开启盖板，如厕时，自动将所有臭气都随着下水道排到室外，排臭率百分之百，如厕结束后，还自动识别大、小便，自动大档或小档冲水，自动关闭盖板，并且自动关闭卫生间的灯，没有任何操作，功能十分强大，并且特别的实用。全世界首创，2这就是马桶将来的发展方向。我为您演示一下……【提示】导购不是简单的引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。二、顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐，说道：我觉得一般，到别处去看看吧。[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。[错误应对2]这是我们这季的主打款。[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢。[错误应对4]甭管别人怎么说您自己觉得怎么样。门店销售一对多现象，销售难度会加大，我们必须掌握以下四点：1、观察分析角色判断。谁是购买者谁是第一影响者，谁是其他角色。2、影响全场，事前预防。有时候购买者更相信他的朋友。导购可以使用一些技巧来达成前期沟通：目光交流：A、眼神环顾，让所有人感受到被重视和尊重。B、适当的征询陪同者的建议。面谈时间70℅在顾客身上，25℅在第一影响者，其他5℅。3、巧用关系，相互施压。有的陪同者可能会为朋友推荐商品，如果顾客感觉满意并且你认为确实不错的时候，你可以给顾客施加一些压力，另外，如果顾客自己挑选的商品，他表现得3很喜欢，此时你也可以对陪同施加压力。4、积极应对，征询建议。导购可以通过将陪同者拉为合伙人的办法来共同为顾客推荐商品。【模拟演练】导购1这位小姐/先生，您非常精通家居装修，又这么有心，陪朋友来买洁具，正好来看看我们的产品，交换一下看法，帮您朋友找出真正适合他的东西。导购2对顾客：您的朋友对洁具挺内行的，又这么用心，难怪您会叫他陪您来买。对陪同者：请问这位先生，您觉得这些款式里头哪些适合您朋友的可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，找到她满意的商品，好吗？【提示】陪同导购者可以成为敌人，也可以成为朋友。三、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出决定而离开。[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢？[错误应对2]真的很适合，您...
