一 导购的重要性1，;企业的利润来源 问题。。。一个企业的业绩从哪里来 一个品牌是怎样打造出来的（营销的重要性）2；企业进展与建设的人才库 企业的竞争是人才的竞争 企业的进展壮大是人才团队的壮大3；导购员应该具备的基本条件与素养 良好的心态 良好的自身素养 得体的形象装扮 良好的沟通能力 专业的产品知识 掌握必备的沟通技巧二；产品知识；家和开来公司简介和橱柜的一些基本知识一，家和开来公司简介家和开来家具有限责任公司是一家提供整体家具产品的企业，主要产品有厨房家具系列，居室门系列，卫浴家具系列，衣帽间系列等。公司成立于 1998 年,经过了多年的进展，目前在全国拥有 30 多家专卖店，家和开来与北京清软软件有限责任公司共同研发了先进的ERP 管理系统，全面整合了产，供,销,储存,售后服务等环节，并将“品质源于细节”的理念贯彻于整个设计,生产过程中.近几年来家和开来与全国重点大学—-—-北京林业大学展开了紧密合作，在新材料，新工艺，新产品研发等领域取得了很大成果，为企业进展注入了新的活力.家和开来先后入选中国家具协会会员单位，中国家具协会厨房专业委员会会员单位。通过了 ISO9001--—-—-2000 国际质量管理体系认证。*中国家具协会会员单位*中国家具协会厨房专业委员会会员单位*通过 ISO9001———-2000 国际质量管理体系认证*北京建材市场诚信专卖店*产品连续检测全部合格*北京林业大学“家和开来杯"厨卫设计大赛主办单位 ISO9000 系列质量管理和保证标准起源于英国 BS5750 标准，于 1987 年正式颁布(第一版）迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采纳.ISO9000 标准的贯彻、推行以及ISO9000 质量体系认证的进展为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等做出了积极的贡献。为什么 ISO9000 族标准能有效地完善质量管理? 第一,ISO9000 族标准适应了组织完善质量管理的需要。任何产品或服务都是通过法律规范或技术标准来体现顾客需要的，但是假如提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注，导致了ISO9000 标准--质量体系标准的产生. 第二，ISO9000 族标准体现了预防为主的指导思想。在 ISO9000 标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即 ISO9000 族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说，所有产品（服务)质量也都是在产品形成过程中形成...
