附件2三明市2017年公立医院院长年薪制考核办法—分解表考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值一、服务评价(5分)1
病人满意度(%)省级第三方患者满意度调查,患者对医院满意度≥86%得1分,每降低1%扣0
满意度排全省倒数10名的不得分
以省第三方满意度调查数据确定病人满意度
1分患者对医院满意度≥95%得1分,95%﹥满意度≥90%得0
75分,90%﹥满意度≥85%得0
5分,满意度85%以下不得分
采取门(急)诊患者问卷调查、住院患者问卷调查和出院患者电话回访调查等方式,按照2:1分—12—考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值2:6的比例,综合评价确定病人满意度
由直属卫计行政部门考核
职工满意度(%)职工对院长满意度≥90%得1分,90%﹥满意度≥85%得0
75分,85%﹥满意度≥80%得0
5分,满意度﹤80%不得分
按照1:3:6的比例,抽取院班子成员、中层干部和普通职工进行满意度测评
由直属卫计行政部门负责考核1分—13—考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值3
信访投诉年度内被投诉至县级以上有关部门并经查实的,每起扣0
5分,扣完为止
由直属卫计行政部门负责考核1分4
主题教育活动“拒绝不当利益、弘扬医者仁心”主题教育活动开展情况,每少开展1个项目扣0
2分,扣完为止现场查看相关佐证材料
1分二、办院方向(475.完成政府指令性任务承担的政府指令性任务全部完成得2分(含城市医院支援农村和社区、重大突发事件紧急医疗救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、宣传义诊、支援边疆卫生工作、援外医疗及其它政府指令性任务工作),一项不符合要求,扣0
5分,扣完为止;拒绝承担的,不得分
由直属卫计行政部门负责考核2分做好医改效果监测工作,每月15日前按根据各单位上1分—14—考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指