社区药学服务红云龙泉社区卫生服务中心大纲社区药学服务概述优良药品调剂规范社区药师与合理用药临床药理服务礼仪和沟通技巧社区药学服务概述社区药学服务概述一、药学服务的基本概念1、定义药学服务（PC）：是指药师运用药学专业知识向公众（含医务人员、病人及其家属）提供直接的，负责的，与药物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知识和药物信息），以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，改善和提高人类生活质量。社区药学服务概述2、基本内涵（1）与药物有关不仅提供治疗药品，还包括对病人个体的药物使用决策和制定提供服务。（2）服务贯穿于整个用药过程中的全程服务，包括药物品种的选择、剂量、给药方法和途径，药品的提供和给予，患者的依从性，治疗效果的判断以及药品信息的提供等。社区药学服务概述（3）药学服务的结果①治愈疾病。②消除或减轻症状。③阻止或延缓疾病进程。④防止疾病或症状的发生。（4）药师的责任①发现潜在的或实际存在的用药问题。②解决实际发生的用药问题。③防止潜在的用药问题发生。社区药学服务概述3、药学服务的对象。患者、患者家属、医生、护士、同行4、药学服务队社区药师的要求（1）具有良好的职业道德高度的责任心，提供精湛的技术服务（2）具有一定的专业知识应该是全科的（3）具有良好的沟通能力是提供药学服务的基础社区药学服务概述（4）具有继续学习的能力应不断进取、终生保持学习能力（5）具有发现问题和解决问题的能力具备通过各种渠道获取医药学信息的能力，搜集病人信息，与医生进行有效沟通，协助医生制定或修订药物治疗方案。社区药学服务概述二、药学服务的基本内容1、药品的供应保障。科学的药品管理是保障供应的前提2、解决药物治疗中存在的问题。结合药物、疾病、实验室及特殊患者的有关资料对药物治疗中存在的问题进行解决。社区药学服务概述3、药物治疗干预。（1）、确定药物治疗目标；（2）、设计药物治疗方案；（3）、为药物治疗方案的事实制订监测（4）、实施药物治疗方案；（5）、监测药物治疗方的临床效果；（6）、再设计药物治疗方案及监测计划（7）、对患者进行用药教育及愈后随访。社区药学服务概述4、药物咨询。方式多种多样，比如患者方面想知道药品是否正确，用法用量，是否受食物影响，不良反应及药品报销情况等。医生可能咨询药代动力学数据、药物相互作用、替代药品及不良反应的处理、抗生素耐药问题、是否在医保范围等。护士可能咨询药物是否需要皮试，输液的注意事项等。药师要凭自己的专业知识提供迅捷、准确的药物信息。社区药学服务概述5、用药教育包括公众、医务人员、药师自身药学服务的目的是保障公众健康、改善患者的生活和生存质量优良药品调剂规范优良药品调剂规范一、药品调剂的概念指自接受处方到交付药品的全过程，既是具有专业性、技术性、管理性、法律性、事务性、经济性综合一体的活动过程，也是药师与医师、护士、患者（或其家属）及药剂人员之间等相互沟通的过程。特点是随机性，紧急性，终端性，咨询服务性。二、药品请领一次领药数量一般以本部门1周德消耗量为宜。优良药品调剂规范三、处方和处方的审核处方由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的，由药学技术人员审核、调配、核对，并作为发药凭证的医疗用药的医疗文书。处方内容包括，前记，正文，后记。麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方的印刷用纸分别为淡红色、淡黄色、淡绿色、白色，并在右上角注明。普通处方7日用量，急诊处方3日用量。处方的审核应做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药品、剂型、规格、数量，查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。处方的审核包括审核处方的合法性、完整性和合理性。优良药品调剂规范四、调剂规范调剂流程调剂规范接收处方、审阅处方、调配处方、复核发药并向病人交代用法用量及注意事项。五、调剂质量管理和服务质量管理确立岗位责任制：明确各个岗位和人员的责任和义务。标准操作程序和操作规范：严格执行，防止差错发生。人员：强调人员的再培训。医疗风险及事故处...
