第五节管理理论的丛林管理理论的丛林主要七大学派：管理过程学派行为管理学派决策理论学派系统管理学派权变理论学派管理科学学派经验主义学派学派之一：管理过程学派管理过程学派又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈里奇提出的。这一理论是在法约尔的一般管理理论的基础上发展而来的。该理论将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。同时提出管理职能具有普遍性。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。管理过程学派的主要特点:将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。他们认为，无论组织的性质多么不同(如经济组织、政府组织、宗教组织和军事组织等)，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。评价:管理过程学派的主要贡献是：一、相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。二、管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。管理过程学派存在以下缺陷：一、管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。二、管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。学派之二：行为科学学派行为科学开始于20年代末、30年代初的霍桑试验，创始人是美国哈佛大学教授、管理学家梅奥（也译为梅厄）。该学派主张管理中注重研究人的因素，人与人之间的关系，以有效调动人的积极性。学派之三：决策理论学派决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年度诺贝尔经济学奖金的赫伯特•西蒙。其理论要点归纳如下：一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。二、系统阐述了决策原理。西蒙提出决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。学派之四：系统理论学派系统理论学派亦称系统学派，是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。主要观点：组织是一个由若干相互关联的要素构成的，为环境所影响并发过来影响环境的开放的社会技术系统。这一理论是弗理蒙特•卡斯特(F•E•Kast)、罗森茨威克(J•E•Rosenzing)和约翰逊(R•A•Johnson)等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。弗理蒙特•卡斯特是美国管理学家、美国华盛顿大学的教授，他于1963年与约翰逊和罗森茨威克三人合写了《系统理论和管理》，1970年与罗森茨威克两人合写了《组织与管理——一种系统学说》中，这两本书比较全面地论述了系统管理理论。主要内容：一、组织是一个由许多子系统组成的，组织作为一个开放的社会技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体，这五个分系统包括：目标与价值分系统；技术分系统；社会心理分系统；组织结构分系统；管理分系统。这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。这些系统还可以继续分为更小的子系统。二、企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统。三、如果运用系统观点来考察管理的基本职能，可以把企业看成是一个投入—产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品(或服务)。评价：首先，系统理论通过对组织的研究来分析管理行为，体现了管理哲学的改变。其次，从系统的观点来考察和管理企业，有助于提高企业的整体效率。局限性系统理论研究的对象是组织，系统理论是通过对组织的研究来分...
