期末考试《管理学》(B卷)参考答案及评分标准命题人签名适用专业及方向：工商管理层次：本科年级：级限时：120分钟考试形式：闭卷考场要求：笔试教研室主任签名系主任签名题号一二三四五总分得分一、单项选择题（每题1分,共20分）得分评卷人1.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论2.管理者需要具备概念技能、人际技能和技术技能等多种技能。越是处于组织高层的管理者，其对于这三种技能的需要，越是按以下顺序排列(C)A.概念技能、技术技能、人际技能B.技术技能、概念技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能3.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动(D)。A.部队中的班长与战士谈心B.企业的审计主管对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任支持会诊4.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素5.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式6.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(D)A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制7.泰罗的科学管理理论出现在(A)A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代8.管理者在制定决策时，面临这样的一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种被择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为(C)决策。A.确定性B.不确定性C.风险性D.概率性9.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（A）A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.沟通职能10.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员50人，其中厂长1人，车间主任5人，班组长15人，职能科长5人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（B）A.5B.10C.25D.5011.控制活动应该(D)A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行12.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制13.当前管理机构变革的一大趋势是（B）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.高耸型结构更受欢迎第1页，共4页14.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（B）A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线人员压制参谋人员D.把直线与参谋的活动结合起来15.组织中的高层管理者主要负责（B）A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策16.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（B）A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会系统学派D.权变理论学派17.有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（C）A.专长权B.个人影响权C.法定权D.个人感召权18.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（C）A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力19.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（B）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分配技能20.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（B）A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织二、名词解释（每题5分,共20分）得分评卷人1.人际技能管理者处理人事关系即人际关系的技能，包括理解、激励他人、能与他人有效沟通并和谐、愉快相处的能力。2.决策管理者识别并解决以及利用机会的过程。也指为达到一定的目标，从两个以上的备选方案中选择一个方案的分析判断过程。3.管理宽度答：一个管理者所能直接指挥和监督下属的人数。4.控制从过程角度看是对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行，并纠正各种显著偏差的过程三、简答（每题8分,共32分）得分评卷人1.简述双因素理论中激励因素的作用。（8分）...
