CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE1of2常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲经营配电运行部事业制以后，人，财，物配置方面，效益和效率的改进情况。1．财务/投、融资1.最近常熟市供电公司在财务状况方面有哪些变化？2.常熟市供电公司的主要资产是什么？对资产的主要经济责任。3.帐目上的债务情况如何？常熟市供电公司有无任何应负责任的不良资产？4.主要投资需求？2．所有权/组织架构1.常熟市供电公司的拥有者？是否有将公司的部分剥离转让的计划？2.在公司的资产设备管理中，负责哪些工作？（需求评估、投资分析、设备购置、设备信息维护、设备运行信息维护、设备维护、设备报废）3.公司电网设备的管理单位有哪些，各自负责权限是什么？公司电网设备的维修单位有哪些，各自负责权限是什么？3．用户工程1.常熟是否有用户工程这部分工作？2.如果有的话，是如何操作的？3.在操作过程中，有没有和其它部门发生联系，是怎样的？4．农电工作部1.农电工作部的主要职能分布，组织架构，人员构成？2.本部门的哪些工作是对公司总体战略的执行？3.这些核心工作是通过哪些关键流程实现的？4.本部门经常与哪些部门（如生产科技部、分公司、工程管理部）沟通，沟通的主要内容、方式、频率？5.日常业务I.如何制定农网工作部的资金计划？依据？II.农网规划的制定？CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE2of2III.农网项目的建设流程？担任角色？在农网项目上与工程管理部门的关系？IV.农网运行的标准维护？V.农电事故处理的流程？担任角色？农电事故中与安全检查部的关系？VI.农网电力电量的计划和调度如何？与调度通信中心的关系如何？VII.农电设备检修的计划、审批和执行？与安全监察部的关系如何？VIII.需要统计的关键数据有哪些？5．绩效考核1.公司对部门及部门对员工考核指标目标值的制定依据？2.公司对部门及部门对员工考核指标权重的确定依据？
